تم الحل: Microsoft Outlook لا يستجيب للتجميد على نظام التشغيل windows 10

يعد MS Outlook واحدًا من أكثر برامج عميل البريد الإلكتروني استقرارًا والأكثر ملاءمة المستخدمة في جميع أنحاء العالم. ربما تكون أيضًا واحدًا منهم يستخدم عميل البريد الإلكتروني في Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لكن في بعض الأحيان قد تلاحظ أنه كلما حاولت النقر فوق أي مكان في نافذة Outlook ، تصبح الشاشة بأكملها شفافة مع الرسالة برنامج Microsoft Outlook لا يستجيب المعروضة على شريط العنوان. في بعض الأحيان ، يبلغ المستخدمون الآخرون عن تجميد Outlook ، وتغلق التوقعات فجأة مع ظهور رسالة الخطأ توقف Microsoft Outlook عن العمل

لماذا يتجمد Outlook أو لا يستجيب؟

هناك أسباب مختلفة تؤدي إلى عدم استجابة Outlook أو توقف العمل أو توقفه عند بدء التشغيل. البعض منهم

• لم تقم بتثبيت آخر التحديثات.
• Outlook قيد الاستخدام من قبل عملية أخرى.
• يقوم Outlook بتحميل المحتوى الخارجي ، مثل الصور في رسالة بريد إلكتروني.
• تتداخل الوظيفة الإضافية المثبتة مسبقًا مع Outlook.
• علب البريد الخاصة بك كبيرة جدًا.
• تمت إعادة توجيه مجلد AppData الخاص بك إلى موقع شبكة.
• يجب عليك إصلاح برامج Office الخاصة بك.
• أصبحت ملفات بيانات Outlook تالفة أو تالفة.
• برنامج مكافحة الفيروسات المثبت لديك قديم ، أو أنه يتعارض مع Outlook.
• تلف ملف تعريف المستخدم الخاص بك.

إصلاح توقف Microsoft Outlook عن العمل

إذا كنت غير قادر على فتح Outlook 2016 أو استخدامه ، فإن توقف Outlook لا يستجيب عند بدء التشغيل ، فلا تقلق لقد جمعنا هنا 5 طرق فعالة للإصلاح والإصلاح Outlook لا يستجيب أو عالق أو تجمد Windows 10.

ملحوظة: الحلول قابلة للتطبيق على Microsoft Outlook 2007 و 2010 و 2013 و 2016 التي تعمل بنظام Windows 10 و 8.1 و 7 أجهزة كمبيوتر.

قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية مؤقتًا: في بعض الأحيان ، قد تتعارض حلول الأمان غير التابعة لـ Microsoft مع Outlook وتجعله غير مستجيب. ننصحك بإيقاف تشغيل منتج مكافحة الفيروسات الخاص بك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول تكوين البرنامج للسماح لبرنامج Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان هذا دون جدوى ، فاتصل بالشركة المصنعة لبرنامج الأمان أو اختر حلًا آخر.

قم بتشغيل Microsoft Outlook في الوضع الآمن

• إذا وجدت نفسك عالقًا في عدم الاستجابة لفترة طويلة ، فافتح مدير المهام (انقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام أو اضغط على Alt + Ctrl + Del وحدد مدير المهام)
• هنا تحت علامة تبويب العملية ابحث عن Outlook.exe ، انقر بزر الماوس الأيمن وحدد إنهاء المهمة. لإغلاق التطبيق.
• الآن اضغط على Windows + R ، اكتب النظرة / آمنة واضغط على Enter.
• إذا لم يقدم لك Outlook أي مشاكل ، فمن المحتمل أن تكون إحدى الوظائف الإضافية الخاصة به تخلق مشاكل.
• الخطوة التالية ألق نظرة على وظائف Outlook الإضافية المثبتة وقم بتعطيلها

تعطيل Outlook الوظائف الإضافية

عندما يبدأ Outlook بشكل طبيعي في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات أدناه لتعطيل وظائف Outlook الإضافية التي قد تتسبب في توقف Outlook عن العمل أو عدم الاستجابة.

• قم بتشغيل Outlook في الوضع الآمن باستخدام ملفات النظرة / آمنة
• ثم انقر فوق ملف -> خيارات -> الوظائف الإضافية
• حدد وظائف COM الإضافية ثم تحقق من زر Go
• امسح جميع خانات الاختيار ثم انقر فوق 'موافق'
• بعد ذلك أعد تشغيل MS Outlook
• قم بتمكين الوظائف الإضافية الخاصة بك واحدة تلو الأخرى لتحديد الجاني.

أوقف Outlook عن تحميل المحتوى الخارجي

مرة أخرى ، يمكن أن يصبح Outlook الخاص بك غير مستجيب بسبب المحتوى الخارجي كثيف الموارد ، وإليك كيفية منع Outlook من تحميل المحتوى الخارجي.

1. افتح Outlook وانتقل إلى ملف.
2. انتقل إلى الخيارات وانتقل إلى مركز التوثيق.
3. انتقل إلى التنزيل التلقائي وقم بتمكين الخيارات التالية:

• لا تقم بتنزيل الصور تلقائيًا في رسالة بريد إلكتروني بتنسيق HTML أو في عناصر RSS
• حذرني قبل تنزيل المحتوى عند تحرير البريد الإلكتروني أو إعادة توجيهه أو الرد عليه

أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد انتهت. بالإضافة إلى ذلك ، يجب تجنب تضمين محتوى خارجي في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

إصلاح مجموعة Microsoft Office الخاصة بك

قد يكون Microsoft Office الخاص بك تالفًا ، ويقوم إصلاح برامج Office أحيانًا بعمل السحر وإصلاح مشكلة عدم استجابة Outlook. يصلح جناح مايكروسوفت أوفيس

1. احفظ عملك وتأكد من إغلاق جميع برامج Microsoft Office.
2. اكتب لوحة التحكم في شاشة قائمة ابدأ وحددها.
3. أدخل قسم البرامج والميزات.
4. هنا من البرامج المثبتة ، انقر بزر الماوس الأيمن على Microsoft Office.
5. حدد خيار التغيير.
6. حدد إصلاح وانقر فوق متابعة.
7. انتظر حتى تنتهي العملية. ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

تأكد أيضًا من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يفي بمتطلبات نظام Outlook (Outlook 2016/2013/2010 بناءً على إصدارك) وتحقق من تثبيت جميع تحديثات Windows الأخيرة على نظامك.

إصلاح ملفات بيانات Outlook

إذا كان ملف بيانات Outlook (.pst) تالفًا ، فقد يتسبب ذلك في عدم استجابة Outlook عند بدء التشغيل ، نوصي بالنسخ الاحتياطي الأول (نسخ ولصق إلى موقع آخر) لملف outlook.pst واستخدام scanpost.exe لفحص وإصلاح Outlook ملفات البيانات.

• أغلق تطبيق Outlook الخاص بك.
• انتقل إلى الموقع C: ملفات البرنامج (أو C: ملفات البرنامج (x86) ) مايكروسوفت أوفيس أوفيس 16.

ملحوظة:

• يفتح مكتب 16 لبرنامج Outlook 2016
• يفتح مكتب 15 لبرنامج Outlook 2013
• يفتح مكتب 14 لبرنامج Outlook 2010
• يفتح مكتب 12 لبرنامج Outlook 2007

• حدد موقع SCANPST.EXE وافتحه.
• انقر فوق استعراض وحدد موقع ملف outlook.pst يمكنك العثور عليه هنا: ملف -> إعدادات الحساب -> ملفات البيانات.
• انقر فوق ابدأ. انتظر حتى ينتهي الفحص.
• انقر فوق 'إصلاح' إذا وجدت أي أخطاء.
• أغلق برنامج Outlook.

الآن يجب أن تبدأ Outlook ، باستخدام ملف التعريف المرتبط بالملف الذي تم إصلاحه. يجب أن يستجيب التطبيق بشكل صحيح الآن.

قم بإنشاء ملف تعريف مستخدم Outlook جديد

مرة أخرى في بعض الأحيان Outlook لا يستجيب 'المشكلة قد تنبع من ملف تعريف المستخدم الفاسد الخاص بك. قد يساعدك إنشاء ملف تعريف جديد في التخلص من مشكلة عدم استجابة Outlook إذا كان ملف تعريف Outlook الحالي الخاص بك تالفًا أو معطلاً (تالفًا).

• افتح لوحة التحكم ، البرامج
• ثم حدد حسابات المستخدمين
• اختر البريد. سيتم فتح عناصر البريد.
• حدد إظهار ملفات التعريف.
• حدد موقع ملف تعريف Outlook الفاسد الخاص بك وانقر فوق إزالة.
• ثم انقر فوق 'إضافة' لإنشاء ملف تعريف جديد.
• اكتب اسمًا له في مربع الحوار Profile Name.

• حدد تفاصيل الملف الشخصي وانقر فوق التالي للمتابعة.
• أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور للملف الشخصي الجديد ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
• وبعد تكوين ملف تعريف المستخدم الجديد يجب أن تعمل التوقعات بشكل طبيعي دون تجميد.

هذا كل شيء ، هل ساعدت هذه الحلول في إصلاح Microsoft outlook الذي لا يستجيب لـ windows 10. أخبرنا عن التعليقات أدناه.

اقرأ أيضا

• كيفية إصلاح Google chrome توقف عن العمل في Windows 10 و 8.1 و 7
• تم الحل: Outlook 2016 Search لا يعمل لا توجد نتائج عند استخدام البحث
• تم الحل: الكمبيوتر المحمول يتجمد ويتعطل بعد تحديث Windows 10
• هل يتجمد الكمبيوتر بشكل عشوائي بعد تحديث Windows 10؟ دعنا نصلحها
• ما هو حساب المستخدم وملف تعريف المستخدم على أنظمة التشغيل Windows 10 و 8.1 و 7