هل وصلتك الرسالة: ليس لدينا معلومات كافية لإعادة تعيين أسئلة الأمان الخاصة بك ، عند محاولة إعادة تعيين أسئلة أمان معرف Apple. استمر في القراءة حيث سيساعدك هذا الدليل بالتأكيد على إصلاح مشكلة عدم قدرة Apple على إعادة تعيين أسئلة الأمان.
كونك من مستخدمي iOS أو macOS ، يجب أن تدرك أن Apple تأخذ البيانات وخصوصية المستخدم على محمل الجد. ألسنا سعداء! بصرف النظر عن تدابير الخصوصية المدمجة في نظام التشغيل iOS ، تستخدم Apple أسئلة الأمان كنظام مصادقة أو طبقة حماية إضافية. يعد استخدام الأحرف الكبيرة وعلامات الترقيم في إجاباتك أمرًا بالغ الأهمية عندما يتعلق الأمر بالإجابة على أسئلة الأمان الخاصة بك. ولكن إذا نسيت الإجابات ، فقد يتم حظرك من الوصول إلى بياناتك الخاصة ومن شراء تطبيقات جديدة. في مثل هذه السيناريوهات ، ليس لديك خيار سوى إعادة تعيين أسئلة أمان معرف Apple. ومن ثم ، يُقترح عليك:
- حاول اتباع بناء الجملة الذي تستخدمه بشكل طبيعي.
- اختر الأسئلة التي من المرجح أن تتذكر إجاباتها.
للأسف ، إذا كنت لا تتذكر كيف كتبته منذ سنوات ، فلن يُسمح لك بتسجيل الدخول على الرغم من أن إجابتك صحيحة. اقرأ أدناه للتعرف على أسئلة أمان تغيير Apple.
محتويات[ إخفاء ]
- كيفية إصلاح Apple لا يمكنها إعادة تعيين أسئلة الأمان
- الخيار 1: إذا كنت تتذكر معرف Apple وكلمة المرور
- الخيار 2: إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور الخاصة بك
- كيفية إعادة تعيين أسئلة أمان معرف Apple
- الخيار 1: تسجيل الدخول من خلال حساب النسخ الاحتياطي الخاص بك
- الخيار 2: المصادقة الثنائية
- أسئلة أمان تغيير Apple: اتصل بدعم Apple
كيفية إصلاح Apple لا يمكنها إعادة تعيين أسئلة الأمان
أولا وقبل كل شيء ، أنت بحاجة إلى ذلك التحقق من صحة هويتك بنجاح ، قبل أن تبدأ في إعادة تعيين أسئلة الأمان الخاصة بك.
على ال تحقق من صفحة ويب AppleID ، يتم منحك الخيارات التالية:
- إضافة معرف Apple الخاص بك
- إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك
- إعادة تعيين أسئلة الأمان الخاصة بك
المهم هو أنه يجب عليك معرفة جميع الإجابات على أسئلة الأمان الخاصة بك من أجل تحديث كلمة المرور الخاصة بك ، أو يجب عليك تذكر كلمة المرور الخاصة بك من أجل إعادة تعيين أسئلة الأمان الخاصة بك. وبالتالي ، لديك طريقتان للمتابعة ، كما هو موضح أدناه.
الخيار 1: إذا كنت تتذكر معرف Apple الخاص بك وكلمة المرور
يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك واختيار ثلاثة أسئلة أمان جديدة على النحو التالي:
1. افتح الرابط المحدد iforgot.apple.com
اثنين. تسجيل الدخول مع معرف Apple الخاص بك وكلمة المرور.
3. اضغط على الأمن> تغيير الأسئلة .
4. في المربع المنبثق الذي يظهر ، انقر فوق إعادة تعيين أسئلة الأمان ، كما هو مبين أدناه.
5. اكتب الخاص بك استعادة البريد الإلكتروني العنوان لتلقي رابط إعادة التعيين.
6. انتقل إلى الخاص بك صندوق البريد الوارد واضغط على إعادة الارتباط .
7. الحنفية إعادة التعيين الآن.
8. س اشعال في مع معرف Apple الخاص بك وكلمة المرور على الشاشة التالية.
9. اختر أ مجموعة جديدة من أسئلة الأمان وإجاباتهم.
10. اضغط على متابعة> تحديث لحفظ التغييرات ، كما هو موضح.
الخيار 2: إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور الخاصة بك
في هذه الحالة ، سيتعين عليك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. بناءً على إعدادات الأمان الخاصة بك ، يمكنك تلقي رمز مرور على جهاز Apple آخر تم تسجيل دخولك عليه بالفعل. على هذا الجهاز ، قم بما يلي:
1. اضغط على إعدادات .
2. اضغط كلمة المرور والأمان .
3. إعادة ضبط كلمة المرور الخاصة بك حسب التعليمات المقدمة.
الآن ، استخدم كلمة المرور الجديدة هذه لإعادة تعيين أسئلة أمان AppleID كما هو موضح أعلاه.
دعنا ننتقل الآن إلى تغيير أسئلة الأمان في Apple عندما لا تتذكر بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى Apple.
اقرأ أيضا: كيفية التحكم في iPhone باستخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows
كيفية إعادة تعيين أسئلة أمان معرف Apple
إذا كنت لا تتذكر كلمة مرورك أو الردود على أسئلة الأمان الخاصة بك ، فلا يزال بإمكانك إكمال مهمة أسئلة الأمان الخاصة بتغيير Apple.
الخيار 1: قم بتسجيل الدخول من خلال حساب النسخ الاحتياطي الخاص بك
1. انتقل إلى صفحة التحقق من معرف Apple في أي متصفح ويب.
2. اكتب الخاص بك التفاح معرف و استعادة البريد الإلكتروني العنوان للحصول على بريد إلكتروني للتحقق .
3. اضغط على رابط إعادة التعيين في رسالة التحقق.
4. أعد تعيين كلمة المرور الخاصة بك ثم أعد تعيين أسئلة أمان معرف Apple.
ملحوظة: إذا لم تتمكن من الوصول إلى معرف البريد الإلكتروني المسجل ، فستحتاج إلى استعادة الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني هذا لتلقي رابط إعادة التعيين للتحقق من Apple . يمكنك الحصول على رمز المصادقة على حساب البريد الإلكتروني البديل أو رقم هاتفك ، حسب التفضيلات التي حددتها أثناء إنشاء الحساب.
الخيار 2: توثيق ذو عاملين
عندما تقوم بتمكين المصادقة ذات العاملين ، فإن ملف رمز الدخول سيتم إرساله إلى أجهزة iOS التي قمت بتسجيل الدخول عليها بالفعل. هذه هي الطريقة الأكثر أمانًا لحماية حسابك واستعادته أيضًا. يمكنك تمكين المصادقة ذات العاملين على جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch الذي يعمل عليه iOS 9 أو أحدث ، وحتى على ملفات Mac يعمل بنظام التشغيل OS X El Capitan أو إصدار أحدث.
1. قم بتوصيل جهاز iPhone أو iPad بالإنترنت باستخدام بيانات الجوال أو Wi-Fi. ثم افتح إعدادات.
2. اضغط على الخاص بك اسم يتم عرضه في الجزء العلوي من شاشة الإعدادات لعرض كافة التفاصيل المتعلقة بهاتفك ومعرف Apple الخاص بك.
3. اضغط على كلمة المرور والأمان ، كما هو مبين.
4. هنا ، اضغط على توثيق ذو عاملين، كما هو موضح أدناه.
5. اكتب الخاص بك رقم هاتف موثوق به ل احصل على رمز التحقق .
ملحوظة: إذا كنت ترغب في تحديث رقم هاتفك ، فتأكد من القيام بذلك من خلال إعدادات Apple ، وإلا ستواجه مشكلة أثناء تلقي رموز تسجيل الدخول.
طالما أن رقم هاتفك المحمول وعنوان بريدك الإلكتروني لا يزالان صالحين ويمكن الوصول إليهما ، يمكنك تسجيل الدخول بسرعة إلى أجهزة Apple الأخرى دون الحاجة إلى الإجابة على أسئلة الأمان.
اقرأ أيضا: كيفية إصلاح iPhone Frozen أو Locked Up
أسئلة أمان تغيير Apple: الاتصال بالدعم أبل
فريق دعم Apple مفيد للغاية ويقظ. ومع ذلك ، لاستعادة حسابك ، سوف تحتاج إلى الانتظار لبعض الوقت والخضوع لعملية تحقق صارمة. قد يُطلب منك التحقق من:
- بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك
- إجابات لأسئلة الأمان
- اسئلةالأمان
- تفاصيل الشراء من وقت شرائك لمنتج Apple.
إذا لم تتمكن من تقديم الردود الصحيحة ، فسيتم وضع حسابك في وضع استرداد الحساب . يوقف استرداد الحساب استخدام معرف Apple حتى يتم فحصه بشكل صحيح.
لضمان أقصى درجات الأمان لمستخدميها ، تستخدم Apple أ إطار أعمى . يمكن لممثلي Apple عرض أسئلة الأمان فقط وليس الإجابات. يتم توفير مربعات فارغة لإدخال الإجابات الواردة من المستخدم. لا يمكن لأي شخص الوصول إلى الردود الصحيحة على أسئلة الأمان لأنها مشفرة. عندما تخبرهم بالإجابات ، يقومون بإدخالها في قاعدة البيانات ، ويحدد النظام ما إذا كانت صحيحة أم خاطئة.
تواصل مع Apple عبر 1-800-ماي-آبل أو زيارة صفحة دعم Apple لتصحيح هذه المسألة.
تهدف البنية التحتية الأمنية التي تم تطويرها حول Apple إلى الحفاظ على أمانك وأمان معلوماتك الشخصية للغاية. ومع ذلك ، إذا لم تتمكن حقًا من تذكر رمز المرور أو إجابات الأمان ولم تتمكن من العمل مع فريق دعم Apple للحصول على حق الوصول ، فستفقد حسابك السابق. قد تحتاج إلى انشاء حساب جديد . ومع ذلك ، ستفقد جميع معاملاتك السابقة بالإضافة إلى إمكانية الوصول إلى جميع تطبيقاتك المفضلة.
أسئلة وأجوبة (FAQ)
س 1. كيف يمكنني إعادة تعيين معرف Apple الخاص بي بدون بريد إلكتروني أو أسئلة أمان؟
عندما يتعلق الأمر بالوصول إلى معرف Apple المشفر لأغراض الأمان ، تساعدك Apple من خلال معالجة أسئلة أمان معرف Apple الخاص بك. ومع ذلك ، تتعقد الأمور عندما لا تتمكن من تقديم تلك الإجابات. هذا هو المكان الذي يتم فيه فتح معرف Apple الخاص بك.
- افتح معرف Apple باستخدام المصادقة الثنائية
- قم بإزالة معرف Apple باستخدام AnyUnlock بدون أسئلة الأمان
- افتح معرف Apple باستخدام مفتاح الاسترداد
- اتصل بدعم Apple للحصول على المساعدة
س 2. ما هي المدة التي يجب أن أنتظرها لإعادة تعيين أسئلة أمان Apple الخاصة بي؟
عادة ، 8 ساعات. بعد انتهاء فترة الانتظار ، حاول إعادة تعيين أسئلتك مرة أخرى.
س 3. ماذا تفعل إذا نسيت إجابات أسئلة أمان معرف Apple الخاص بك؟
اتبع هذا الدليل المفصل خطوة بخطوة لإعادة تعيين أسئلة الأمان لحساب Apple الخاص بك:
1. زيارة iforgot.apple.com
2. ضع في الخاص بك التفاح معرف واضغط على يكمل .
3. من الخيارين المحددين ، انقر فوق أحتاج إلى إعادة تعيين أسئلة الأمان الخاصة بي . ثم اضغط على يكمل .
4. أدخل ملف التفاح معرف و كلمه السر ، واضغط على يكمل .
5. لتأكيد هويتك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة .
6. اختيار مجموعة جديدة من اسئلةالأمان و الإجابات .
7. اضغط على يكمل
8. بمجرد إعادة تعيين مشكلات الأمان ، تمكين عاملين المصادقة .
مُستَحسَن:
- إصلاح iPhone لا يمكن إرسال رسائل SMS
- كيفية إيقاف تشغيل خيار Find My iPhone
- كيفية إصلاح iPhone 7 أو 8 لن يتم إيقاف تشغيله
- إصلاح Windows 10 لا يتعرف على iPhone
هل نجحت أي من هذه الطرق؟ هل تمكنت من إعادة تعيين أسئلة أمان AppleID. اسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.
بيت ميتشل بيت هو كاتب رئيسي في Cyber S. Pete يحب كل ما يتعلق بالتكنولوجيا وهو أيضًا صانع أعمال متحمّس في القلب. لديه عشر سنوات من الخبرة في كتابة الإرشادات والميزات وأدلة التكنولوجيا على الإنترنت.