إذا كنت من مستخدمي Windows ، فقد تكون على دراية بتكوين مفتاح F1 على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10. إذا ضغطت على المفتاح F1 ، فسيتم فتح Microsoft Edge وسيبحث تلقائيًا عن كيفية الحصول على المساعدة في Windows 10. على الرغم من أن هذه طريقة رائعة لمساعدة المستخدمين عند الضرورة ، إلا أن بعض المستخدمين يجدونها مزعجة لأنهم أبلغوا أنهم مستمرون رؤية المنبثقة 'الحصول على المساعدة' حتى في حالة عدم الضغط على مفتاح F1.
السببان الرئيسيان وراء ظهور الحصول على المساعدة باستمرار في مشكلة Windows 10:
- الضغط على المفتاح F1 عن طريق الخطأ أو قد يتعطل المفتاح F1.
- الإصابة بالفيروسات أو البرامج الضارة على نظامك.
يمكن أن يؤدي تصفح الويب أو تنزيل التطبيقات التي لا تنشأ من متجر Windows أو أي مصدر آمن آخر إلى الإصابة بفيروس العدوى على نظام التشغيل Windows 10 الخاص بك النظام. يمكن أن يكون الفيروس من أي شكل ، مضمنًا في مثبتات التطبيقات أو حتى ملفات pdf أيضًا. يمكن للفيروس أن يستهدف الخدمات والتطبيقات الموجودة على جهازك ويمكن أن يفسد البيانات أو يبطئ النظام أو يسبب الإزعاج. واحدة من هذه القضايا المزعجة تخلق في الوقت الحاضر الحصول على تعليمات المنبثقة في Windows 10.
حتى إذا لم يكن فيروسًا يتسبب في ظهور رسالة الحصول على المساعدة المنبثقة في نظام التشغيل Windows 10 ، فقد يحدث أحيانًا أن يكون مفتاح F1 على لوحة المفاتيح لديك عالقًا. يؤدي الضغط على المفتاح F1 على لوحة المفاتيح إلى إظهار نافذة الحصول على المساعدة المنبثقة في Windows 10. إذا كان المفتاح عالقًا ، ولا يمكنك إصلاحه ، فستؤدي هذه المشكلة باستمرار إلى إنشاء نوافذ منبثقة مزعجة في Windows 10. كيفية إصلاحها على الرغم من ؟ دعونا نرى بالتفصيل.
محتويات[ إخفاء ]
- إصلاح احصل على المساعدة باستمرار في الظهور في نظام التشغيل Windows 10
- الطريقة الأولى: فحص نظامك بحثًا عن فيروسات أو برامج ضارة
- الطريقة الثانية: تحقق مما إذا كان أي تطبيق لديه إذن بدء التشغيل يسبب هذه المشكلة
- الطريقة الثالثة: تعطيل المفتاح F1 عبر تسجيل Windows
- الطريقة الرابعة: إعادة تسمية HelpPane.exe
- الطريقة الخامسة: رفض الوصول إلى HelpPane.exe
إصلاح احصل على المساعدة باستمرار في الظهور في نظام التشغيل Windows 10
قبل المضي قدمًا في الخطوات المتقدمة ، تأكد أولاً من أن المفتاح F1 ليس عالقًا على لوحة المفاتيح. إذا لم يحدث ذلك ، فتحقق مما إذا كانت المشكلة نفسها تحدث في الوضع الآمن أو التمهيد النظيف. نظرًا لأن برامج الجهات الخارجية في بعض الأحيان قد تتسبب في ظهور نافذة الحصول على المساعدة المنبثقة على نظام التشغيل Windows 10.
الطريقة الأولى: فحص نظامك بحثًا عن فيروسات أو برامج ضارة
أولاً ، يوصى بإجراء فحص كامل للنظام إزالة أي عدوى فيروسات أو برامج ضارة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في معظم الأوقات ، تظهر النافذة المنبثقة 'الحصول على المساعدة' بسبب إصابة بعض تطبيقات الطرف الثالث. إذا لم يكن لديك أي برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية ، فلا داعي للقلق ، يمكنك استخدام أداة فحص البرامج الضارة المضمنة في نظام التشغيل Windows 10 والتي تسمى Windows Defender.
1.اضغط على مفتاح Windows + I لفتح إعدادات ثم انقر فوق التحديث والأمان.
2. من النافذة اليسرى ، اختر أمن Windows. بعد ذلك ، انقر فوقافتح زر Windows Defender أو Security.
3. انقر فوق قسم الفيروسات والتهديدات.
4. حدد ملف قسم متقدم وتسليط الضوء على فحص Windows Defender في وضع عدم الاتصال.
5. أخيرًا ، انقر فوق إفحص الآن.
6. بعد اكتمال الفحص ، إذا تم العثور على أي برامج ضارة أو فيروسات ، فسيقوم Windows Defender بإزالتها تلقائيًا. '
7. أخيرًا ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على ذلك إصلاح Windows 10 الحصول على مساعدة منبثقة المشكلة.
الطريقة الثانية: تحقق مما إذا كان أي تطبيق لديه إذن بدء التشغيل يسبب هذه المشكلة
إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات الذي يحتوي على أحدث تعريفات للفيروسات لا يزال غير قادر على اكتشاف أي برنامج من هذا القبيل ، فجرّب ما يلي:
1. اضغط على مفتاح Windows و X معًا واختيار مدير المهام من القائمة.
2. قم بالتبديل إلى علامة التبويب بدء التشغيل. تحقق من جميع البرامج التي تم تمكين أذونات بدء التشغيل لها ومعرفة ما إذا كان يمكنك تحديد ملف تطبيق أو خدمة غير مألوفة . إذا كنت لا تعرف سبب وجود شيء ما هناك ، فمن المحتمل ألا يكون كذلك.
3. إبطال إذن لأي من هذا القبيل التطبيق / الخدمة و أعد تشغيل جهازك . تحقق مما إذا كان هذا قد أدى إلى حل مشكلة الحصول على المساعدة باستمرار في الظهور.
اقرأ أيضا: 4 طرق لتعطيل برامج بدء التشغيل في نظام التشغيل Windows 10
الطريقة الثالثة: تعطيل المفتاح F1 عبر تسجيل Windows
إذا توقف المفتاح أو لم تتمكن من معرفة التطبيق الذي تسبب في ظهور النافذة المنبثقة المزعجة ، فيمكنك تعطيل المفتاح F1. في مثل هذه الحالة ، حتى إذا اكتشف Windows أنه تم الضغط على المفتاح F1 ، فلن يتم اتخاذ أي إجراء.
واحد. خلق جديد F1KeyDisable.reg باستخدام أي محرر نصوص مثل المفكرة واحفظه. ضع الأسطر التالية في الملف النصي قبل الحفظ.
Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREClassesTypelib{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}1.0 win32]@='' [HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREClassesTypelib{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}1.0 win64]@='' 
ملاحظة: تأكد من حفظ الملف بامتداد ملحق .reg ومن القائمة المنسدلة حفظ كنوع كل الملفات تم الإختيار.
اثنين. نقرتين متتاليتين على ال F1KeyDisable.reg الملف الذي أنشأته للتو. سيتم فتح مربع حوار يسأل عما إذا كان تريد تحرير التسجيل . انقر فوق نعم.
3. يجب أن يظهر تأكيد مربع الحوار للتحقق من التغيير في قيم السجل. اعادة البدء الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول لحفظ التغييرات.
4. إذا كنت ترغب في ذلك يعيد الوظائف الرئيسية F1 ، قم بإنشاء ملف F1KeyEnable.reg آخر مع الأسطر التالية فيه.
الإصدار 5.00 من محرر تسجيل Windows
[-HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREClassesTypelib{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}1.0 ]5. إلى أعد تمكين مفتاح F1 ، قم بتطبيق نفس الإجراء على ملف F1KeyEnable.reg و اعادة التشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الطريقة الرابعة: إعادة تسمية HelpPane.exe
عندما يتم الضغط على المفتاح F1 ، يقوم نظام التشغيل Windows 10 بتشغيل مكالمة إلى خدمة التعليمات التي يتم تشغيلها عن طريق بدء تنفيذ ملف HelpPane.exe. يمكنك إما حظر الوصول إلى هذا الملف أو إعادة تسمية الملف لتجنب تشغيل هذه الخدمة. لإعادة تسمية الملف ، اتبع الخطوات التالية:
1. افتح File Explorer ثم انتقل إلى ج: / ويندوز . حدد موقع ملف HelpPane.exe ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف وحدد ملكيات.
2. انتقل إلى الامن علامة التبويب ، وانقر فوق متقدم زر في الأسفل.
3. انقر فوق الزر الموجود بجوار حقل المالك ، المسمى يتغيرون.
أربعة. أضف اسم المستخدم الخاص بك في الحقل الثالث وانقر فوق نعم . أغلق خصائص Windows وأعد فتحه ، مع حفظ جميع الإعدادات.
5. انتقل إلى حماية علامة التبويب مرة أخرى وانقر فوق تعديل.
6. حدد المستخدمين من القائمة و مربعات الاختيار ضد الجميع الأذونات.
6. انقر فوق يتقدم والخروج من النافذة. أنت الآن تمتلك HelpPane.exe ويمكنك إجراء تغييرات عليه.
7. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد إعادة تسمية . عيّن الاسم الجديد كـ HelpPane_Old.exe وأغلق مستكشف الملفات.
الآن لن يكون هناك أي منبثقة عندما تضغط بطريق الخطأ على مفتاح F1 أو أي فيروس يحاول بشكل مزعج تشغيل نافذة الحصول على المساعدة المنبثقة على Windows 10. ولكن إذا كنت تواجه مشكلة في الحصول على ملكية HelpPane.exe ، فيمكنك الحصول على المساعدة من الدليل تمتع بالتحكم الكامل أو الملكية على نظام التشغيل Windows 10.
الطريقة الخامسة: رفض الوصول إلى HelpPane.exe
إذا وجدت صعوبة في إعادة تسمية HelpPane.exe ، فيمكنك فقط رفض الوصول إليه من قبل أي تطبيقات أو مستخدمين آخرين. سيؤدي ذلك إلى منع تشغيله في أي ظرف من الظروف وسيتخلص من احصل على المساعدة التي تظهر باستمرار في مشكلة Windows 10.
1. افتح ملف موجه أوامر مرتفع . للقيام بذلك ، ابحث عن CMD في قائمة ابدأ ثم انقر على اليمين في موجه الأوامر من نتائج البحث وحدد تشغيل كمسؤول.
اثنين. اكتب وتشغيل الأوامر التالية سطر واحد في كل مرة.
@echo off c takeown /f %WinDir%HelpPane.exe icacls %WinDir%HelpPane.exe /deny Everyone:(X)
3. سيؤدي هذا إلى رفض الوصول إلى كافة مستخدمي HelpPane.exe ، ولن يتم تشغيله مرة أخرى.
اقرأ أيضا: تعطيل Snap Pop-Up أثناء نقل Windows
نأمل ، باستخدام الطرق البسيطة المذكورة أعلاه ، كنت قادرًا على ذلك إصلاح المزعج Get Help Pop Up في نظام التشغيل Windows 10 . بعض هذه الإصلاحات مؤقتة ، في حين أن البعض الآخر دائم ويحتاج إلى تغييرات لإعادته مرة أخرى. في أي من الحالات ، إذا انتهى بك الأمر إلى تعطيل مفتاح F1 أو إعادة تسمية HelpPane.exe ، فلن تتمكن من الوصول إلى أداة التعليمات في Windows 10. ومع ذلك ، فإن أداة المساعدة هي صفحة ويب تفتح في Microsoft الحافة التي لا يمكن استخدامها للحصول على الكثير من المساعدة على أي حال ، السبب الذي جعلنا نوصي بتعطيلها تمامًا.
إيلون ديكر Elon هو كاتب تقني في Cyber S. وهو يكتب أدلة إرشادية لنحو 6 سنوات حتى الآن وقد غطى العديد من الموضوعات. يحب تغطية الموضوعات المتعلقة بأنظمة Windows و Android وأحدث الحيل والنصائح.