واحد هل أنت غير قادر على طباعة المستندات أو مسحها ضوئيًا بعد تثبيت تحديث Windows أو الترقية إلى الإصدار 21H1 من Windows 10؟ لست وحدك ، أبلغ عدد من المستخدمين أن الطابعة توقفت فجأة عن العمل بعد التبديل إلى Windows 10 ، مايو 2021 تحديث تقرير بعض الآخرين
عند محاولة الطباعة إلى أي من الطابعتين ، يعود Windows على الفور برسالة تفيد بوجود مشكلة في تهيئة الطابعة الحالية - تحقق من الإعدادات.
عملية لا يمكن إكماله ورمز الخطأ: 0X000007d1. محدد السائق غير صالح.
تعذر على Windows الاتصال بالطابعة
أحيانًا يكون الخطأ مختلفًا مثل تعذر على Windows الاتصال بالطابعة ، لم يتم العثور على برنامج تشغيل الطابعة ، أو أن برنامج تشغيل الطابعة غير متوفر ، أو أن خدمة التخزين المؤقت للطباعة لا تعمل وأكثر من ذلك. لذلك إذا توقفت طابعتك عن العمل بعد تثبيت آخر تحديث لنظام التشغيل Windows 10 ولكن كان الأمر جيدًا قبل التحديث ، فمن المحتمل أن تكون هذه هي المشكلة في برنامج تشغيل الطابعة المثبت. التي تعرضت للتلف أو غير متوافقة مع الإصدار الحالي. مرة أخرى إعداد الطابعة غير صحيح ، توقف خدمة التخزين المؤقت للطباعة عن الاستجابة مما تسبب أيضًا في فشل Windows 10 في طباعة المستندات.
إصلاح طابعة Windows 10 لا تعمل
ملاحظة: الحلول الموضحة أدناه قابلة للتطبيق أيضًا على نظامي التشغيل Windows 7 و 8 لإصلاح كل المشكلات تقريبًا (HP و Epson و canon و brother و Samsung و Konica و Ricoh والمزيد).
- قبل متابعة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من إعادة تشغيل Windows مرة واحدة على الأقل.
- تحقق من توصيل كبل USB بشكل صحيح على كل من جهاز الكمبيوتر وطرف الطابعة. وبشكل صحيح قم بتوصيل الطابعة الخاصة بك بالكمبيوتر وتشغيلها.
- إذا كانت لديك طابعة شبكة ، فتأكد من توصيل كبل الشبكة (RJ 45) بشكل صحيح وأن الأضواء تومض. في حالة الطابعة اللاسلكية ، قم بتشغيلها وتوصيلها بشبكة Wifi.
- حاول أيضًا توصيل الطابعة بجهاز كمبيوتر شخصي أو كمبيوتر محمول آخر ، لتحديد ما إذا كانت الطابعة نفسها بها مشكلة.
ملحوظة: إذا تعذر على Windows 10 اكتشاف طابعتك ، فلا تتردد في إضافتها بالنقر فوق 'إضافة طابعة / ماسح ضوئي' (من لوحة التحكم الأجهزة والصوت الأجهزة والطابعات). ولا تخجل إذا كانت طابعتك تعمل بجهاز ضبط الوقت - ما عليك سوى النقر على 'طابعتي أقدم قليلاً ، وساعدني في العثور عليها' وحدد الخيار 'استبدال برنامج التشغيل الحالي'. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد ذلك.
تحقق من تشغيل خدمة Print Spooler
- اضغط على Windows + R ، واكتب services.msc و طيب
- هنا قم بالتمرير لأسفل وابحث عن الخدمة المسماة التخزين المؤقت للطباعة
- تحقق من تشغيل خدمة التخزين المؤقت وتعيين بدء تشغيلها على تلقائي. ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق اسم الخدمة وحدد إعادة التشغيل.
- إذا لم تبدأ الخدمة ، فانقر عليها نقرًا مزدوجًا. هنا خصائص التخزين المؤقت للطباعة تغير نوع بدء التشغيل تلقائيًا وابدأ الخدمة كما هو موضح أدناه.
- دعونا نحاول طباعة بعض المستندات ، هل تعمل الطابعة؟ إن لم يكن اتبع الخطوة التالية.
قم بتشغيل 'مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها'
يحتوي Windows على أداة مضمنة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للطابعة ، تم تصميمها خصيصًا للتعامل مع مشكلات الطابعة المختلفة مثل عدم عمل التخزين المؤقت للطباعة ، تعذر على Windows الاتصال بالطابعة ، لم يتم العثور على برنامج تشغيل الطابعة ، وبرنامج تشغيل الطابعة غير متاح ، وخدمة التخزين المؤقت للطباعة لا تعمل والمزيد. ما عليك سوى تشغيل مستكشف أخطاء الطباعة ومصلحها باتباع الخطوات أدناه والسماح للنوافذ بإصلاح المشكلة نفسها.
- اضغط على Windows + I لفتح الإعدادات ،
- انقر فوق التحديث والأمان ، ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- الآن في اللوحة الوسطى حدد الطابعة وانقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
أثناء استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، قد يتحقق مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها من أخطاء خدمة التخزين المؤقت للطباعة وتحديث برنامج تشغيل الطابعة ومشكلات اتصال الطابعة والأخطاء من برنامج تشغيل الطابعة وقائمة انتظار الطباعة والمزيد. بعد الانتهاء ، تقوم العملية بإعادة تشغيل النوافذ ومحاولة طباعة بعض المستندات أو صفحة اختبار.
تحقق من مشكلة برنامج تشغيل الطابعة
برنامج تشغيل الطابعة المثبت هو السبب الرئيسي والشائع وراء كل مشكلة طابعة تقريبًا. خاصة إذا بدأت المشكلة بعد ترقية Windows 10 ، فهناك احتمال أن يكون برنامج تشغيل الطابعة المثبت تالفًا أو غير متوافق مع إصدار Windows 10 الحالي 1909. وتثبيت برنامج تشغيل الطابعة الصحيح ، ساعد معظم المستخدمين على حل المشكلة.
أولاً وقبل كل شيء ، قم بزيارة موقع الشركة المصنعة للطابعة وابحث عن أحدث برنامج تشغيل متوفر متوافق مع أحدث إصدار من Windows 10. قم بتنزيل برنامج تشغيل الطابعة واحفظه على محرك الأقراص المحلي.
ثم اتبع الإجراء أدناه لإزالة برنامج تشغيل الطابعة القديم التالف أولاً.
- انقر فوق Windows Key + X> التطبيقات والميزات> قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق البرامج والميزات> حدد طابعتك> حدد إلغاء التثبيت.
- اكتب الطابعة في مربع بحث Windows> الطابعات والماسحات الضوئية> حدد طابعتك> إزالة الجهاز.
- أو افتح لوحة التحكم> البرامج والميزات> انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الطابعة المثبت وحدد إلغاء التثبيت.
- وأعد تشغيل النوافذ لإزالة برنامج تشغيل الطابعة تمامًا.
بعد ذلك اكتب الطابعة في مربع بدء البحث في Windows> انقر فوق الطابعات والماسحات الضوئية> على الجانب الأيمن ، انقر فوق إضافة طابعة أو ماسح ضوئي> إذا اكتشف Windows طابعتك ، فسيتم إدراجها> حدد الطابعة واتبع إرشادات الشاشة لإعدادها ( في حالة طابعة Wifi ، يجب أيضًا تسجيل دخول جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى شبكة Wifi)
في حالة عدم اكتشاف Windows للطابعة ، فستتلقى رسالة زرقاء - انقر فوق الطابعة التي أريدها غير مدرجة.
إذا كنت تستخدم طابعة Bluetooth / لاسلكية> حدد إضافة طابعة Bluetooth أو لاسلكية أو طابعة قابلة للاكتشاف عبر الشبكة> اختر الطابعة> حدد طابعتك واتبع الإرشادات الموجودة على الشاشة.
إذا كنت تستخدم طابعة سلكية> حدد إضافة طابعة محلية أو طابعة شبكة بإعدادات يدوية> حدد استخدام منفذ موجود> حدد طابعتك واتبع إرشادات الشاشة. أثناء التثبيت والتهيئة إذا طلبت برنامج التشغيل ، حدد مسار برنامج التشغيل قبل التنزيل من موقع الشركة المصنعة للطابعة. بعد الانتهاء ، حاول التثبيت طباعة صفحة اختبار ، وأنا متأكد من نجاح الطابعة هذه المرة في طباعة المستند.
مسح التخزين المؤقت للطباعة
مرة أخرى ، يوصي بعض المستخدمين في منتدى Microsoft ، يساعدهم مسح التخزين المؤقت للطابعة Reddit على إصلاح مشكلة الطابعة. لفعل هذا
- اكتب الخدمات في Windows Start Search Box
- انقر فوق الخدمات
- قم بالتمرير لأسفل إلى Print Spooler
- انقر بزر الماوس الأيمن واختر 'إيقاف' لخدمة Print Spooler
- اذهب إلى C: WINDOWS System32 التخزين المؤقت الطابعات .
- احذف جميع الملفات الموجودة في هذا المجلد
- مرة أخرى من وحدة تحكم الخدمات وانقر بزر الماوس الأيمن واختر ابدأ لخدمة Print Spooler
هل ساعدت هذه الحلول في إصلاح مشاكل طابعة Windows 10؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.
اقرأ أيضًا
- كيفية إعداد وتكوين خادم FTP على نظام التشغيل Windows 10
- الطرق الرسمية لتأخير تثبيت تحديث Windows 10 (الإصدار المنزلي)
- إليك أفضل 5 برامج لإدارة كلمات المرور لنظام التشغيل Windows 10 بتنسيق
- إصلاح تعذر تثبيت عملية الطابعة لا يمكن إكمالها
- لا يمكن ضبط سطوع الشاشة على الكمبيوتر المحمول بعد تحديث Windows 10؟ جرب هذه الحلول
- لن يتم تشغيل الكمبيوتر المحمول حتى عند توصيله بمصدر طاقة؟ جرب هذه الحلول