0 في كل مرة أثناء محاولة طباعة مستند أو صورة ، تظهر رسالة تفيد الطابعة في حالة الخطأ ؟ بسبب هذا الخطأ ، لا يمكنك إرسال أي مهام طباعة إلى طابعتك لأنها لن تطبع أي شيء؟ أنت لست وحدك ، كما أفاد عدد من المستخدمين ، غير قادر على الطباعة من كمبيوتر محمول Lenovo إلى طابعة HP. حاول إعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة ، وأعد تشغيل الطابعة ، وتحقق من الإعدادات اللاسلكية ولكن لا تزال تتلقى رسالة خطأ الطابعة غير متصلة ، ولكن الأحدث هو الطابعة حالة خطأ .
لماذا الطابعة في حالة خطأ؟
تعد إعدادات أذونات النظام أو برامج التشغيل التالفة أو تعارضات النظام من الأسباب الشائعة وراء هذا الخطأ الطابعة في حالة الخطأ . مرة أخرى ، قد يظهر هذا الخطأ عند انحشار الطابعة ، أو انخفاض الورق أو الحبر ، أو فتح الغطاء ، أو عدم توصيل الطابعة بشكل صحيح ، وما إلى ذلك. هنا في هذا المنشور ، لدينا بعض الحلول المختبرة المطبقة لإصلاح مشاكل الطابعة على نظام التشغيل windows 10 ونجعلها تعمل مرة أخرى.
تحقق من اتصال الطابعة ومستويات حبر الورق والخرطوشة
- بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى التأكد من أن جميع الكابلات ووصلات الطابعة مناسبة ولا تحتوي على ثغرة.
- تأكد من أجهزتك الاتصال ببعضها البعض بشكل صحيح ، حاول باستخدام منفذ USB مختلف و شبكة الاتصال (سواء لاسلكية أو بلوتوث) أو كابل الذي تستخدمه للاتصال ليس لديه مشكلة.
- قم أيضًا بإيقاف تشغيل الطابعة وتحقق من انحشار الورق ثم أغلق جميع الأدراج بشكل صحيح. إذا حدث انحشار للورق ، فقم بإزالته ببطء. تأكد أيضًا من احتواء درج الإدخال على ورق كافٍ.
- تحقق مما إذا كان مستوى الحبر في الطابعة منخفضًا ، وأعد تعبئته إذا كان كذلك. إذا كنت تستخدم طابعة WiFi ، فقم بتشغيل WiFi للطابعة وموجه المودم.
- حاول طباعة نسخة ، الطابعة قادرة على عمل نسخة بنجاح من برنامج التشغيل أو مشكلة البرنامج.
أعد تشغيل الطابعة
- أثناء تشغيل الطابعة ، افصل كابل الطاقة عن الطابعة ،
- أيضًا ، افصل أي كبلات أخرى في حالة توصيل الطابعة.
- اضغط مع الاستمرار على زر تشغيل الطابعة لمدة 15 ثانية ،
- أعد توصيل كابل الطاقة بالطابعة. قم بتشغيله إذا لم يتم تشغيله.
قرص على مدير الجهاز
دعنا نعدل إعدادات الطابعة في مدير الجهاز ونغير إعدادات أذونات النظام التي تساعد معظم المستخدمين في إصلاح مشكلات الطابعة على نظام التشغيل Windows 10.
- اضغط على مفتاح Windows + X وحدد مدير الجهاز ،
- سيعرض هذا جميع قوائم برامج تشغيل الجهاز المثبتة ،
- انقر فوق القائمة عرض ، ثم حدد ملف إظهار الأجهزة المخفية الخيار من القائمة المنسدلة.
- بعد ذلك ، حدد وانقر بزر الماوس الأيمن فوق المنافذ (COM & LPT) فئة حدد خيار الخصائص.
- انتقل إلى إعدادات المنفذ وحدد زر الاختيار ، استخدم أي مقاطعة مخصصة للميناء
- بعد ذلك ، قم بإلغاء تحديد الخيار تفعيل اكتشاف التوصيل والتشغيل القديم صندوق.
- انقر فوق 'تطبيق' و 'موافق' لإجراء حفظ التغييرات ثم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ،
- تحقق الآن من أن الطابعة يجب أن يتم اكتشافها وتعمل بشكل صحيح.
تحقق من حالة Print Spooler
ال التخزين المؤقت للطباعة يدير الطباعة المهام المرسلة من جهاز كمبيوتر إلى طابعة أو مطبعة الخادم. إذا كان هناك أي أسباب أو توقف التخزين المؤقت للطباعة بسبب خلل في النظام ، فقد لا تتمكن من إكمال مهام الطباعة. وعرض أخطاء مختلفة تشمل الطابعة غير متصلة أو طابعة HP في حالة الخطأ. تأكد من تشغيل خدمات التخزين المؤقت للطباعة وأنها في الوضع التلقائي
- اضغط على مفتاح Windows + R ، اكتب services.msc وانقر فوق 'موافق' لفتح وحدة تحكم خدمة Windows ،
- قم بالتمرير لأسفل لتحديد خيارات التخزين المؤقت للطباعة والتأكد من أنها تعمل.
- ثم بعد النقر مرتين على التخزين المؤقت للطباعة لفتح خصائصه ،
- هنا تأكد من بدء الخدمات وضبطها على تلقائي.
- إذا لم يكن ثم تغيير نوع بدء التشغيل تلقائي و ابدأ الخدمة بجانب حالة الخدمة.
- ثم انتقل إلى علامة تبويب الاسترداد وتغيير الفشل الأول إلى أعد تشغيل الخدمة .
- انقر يتقدم وتحقق من الطابعة مرة أخرى عبر الإنترنت وهي في حالة صالحة للعمل.
مسح ملفات التخزين المؤقت للطباعة
إنه حل عملي آخر لإصلاح معظم مشكلات الطابعة ، بما في ذلك طابعة HP في حالة الخطأ. هنا نقوم بإعادة تعيين خدمة التخزين المؤقت للطباعة ومسح حقل التخزين المؤقت للطباعة الذي قد يكون تالفًا ويتسبب في توقف مهمة الطباعة أو أن طابعة Canon في حالة خطأ.
لمسح ملفات التخزين المؤقت للطباعة أولاً ، يتعين علينا إيقاف خدمة التخزين المؤقت للطباعة للقيام بذلك
- اضغط على مفتاح Windows + R ، اكتب services.msc وانقر فوق 'موافق' لفتح وحدة تحكم خدمة Windows ،
- حدد موقع خدمة التخزين المؤقت للطباعة ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد إيقاف من قائمة السياق.
- الآن اضغط على مفتاح Windows + E لفتح مستكشف الملفات وانتقل إلى C: Windows System32 Spool Printers
- احذف جميع الملفات الموجودة داخل مجلد الطابعة ، وللقيام بذلك اضغط على Ctrl + A لتحديد الكل ثم اضغط على زر del.
- بعد ذلك افتح المسار التالي C: Windows System32 Spool Drivers w32x86 وحذف جميع البيانات الموجودة داخل المجلد.
- انتقل مرة أخرى إلى وحدة التحكم في خدمة Windows ، وانقر بزر الماوس الأيمن على خدمة التخزين المؤقت للطباعة وحدد البدء من قائمة السياق.
قم بإزالة الطابعة وإعادة تثبيتها
هل ما زلت تواجه نفس طابعة HP في حالة الخطأ / الطابعة غير متصلة أثناء أخذ المطبوعات؟ قد يكون هناك برنامج تشغيل الطابعة المثبت غير متوافق مع إصدار Windows الحالي أو أن برنامج تشغيل الطابعة قديم أو تالف. دعونا نحاول إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة الحالي وتنزيل أحدث برنامج تشغيل للطابعة وتثبيته من موقع الشركة المصنعة.
- أولاً ، قم بإيقاف تشغيل الطابعة وافصل كابل USB الخاص بالطابعة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- الآن افتح مدير الجهاز باستخدام devmgmt.msc
- قم بتوسيع الطابعات والماسحات الضوئية ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الطابعة المثبت وحدد إلغاء تثبيت الجهاز.
- انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى عندما يطلب التأكيد ، وتأكد من Checkmark على حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز
- بمجرد إلغاء تثبيت برامج تشغيل الطابعة ، اعادة البدء نظامك.
بعد ذلك ، قم بزيارة موقع الشركة المصنعة للطابعة وقم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل متوفر لطراز طابعتك.
HP - https://support.hp.com/us-en/drivers/printers
كانون - https://ph.canon/en/support/category؟range=5
إبسون - https://global.epson.com/products_and_drivers/
أخ - https://support.brother.com/g/b/productsearch.aspx؟c=us&lang=ar&content=dl
ثم قم بتثبيت الطابعة سائق ، قم بتشغيل setup.exe واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت الطابعة.
تعيين كطابعة افتراضية
تأكد مرة أخرى من تحديد الطابعة الخاصة بك في الوضع الافتراضي.
- افتح لوحة التحكم وانتقل إلى الجهاز والطابعات ،
- سيعرض هذا قائمة جميع الطابعات المثبتة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق طابعتك وحدد خيار تعيين كطابعة افتراضية من القائمة.
- ستظهر علامة اختيار خضراء على أيقونة الطابعة الخاصة بك ، للإشارة إلى أن طابعتك قد تم تعيينها كطابعة افتراضية.
بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من أن حالة الطابعة ليست غير متصلة ، للتحقق من ذلك وتصحيحه
انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة الافتراضية الخاصة بك وقم بإلغاء تحديد الخيار استخدام الطابعة دون اتصال.
تحقق من وجود تحديثات Windows
قد يكون هناك خطأ حدث مؤخرًا في مهمة الطباعة على نظام التشغيل windows 10. Microsoft تطرح بانتظام تحديثات Windows لإصلاح الأخطاء الأخيرة التي أبلغ عنها المستخدمون. دعنا نتحقق من آخر تحديث للويندوز ونثبته والذي قد يحتوي على إصلاح خطأ لهذا الخطأ طابعة HP في حالة الخطأ.
- اضغط على مفتاح Windows + X وحدد الإعدادات ،
- انتقل إلى التحديث والأمان ثم اضغط على زر التحقق من وجود تحديثات ،
- سيؤدي هذا إلى التحقق من وجود تحديثات Windows المتوفرة وتنزيلها وتثبيتها تلقائيًا ،
- بمجرد الانتهاء من ذلك ، سيطلب منك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتطبيقها ،
- تحقق الآن مما إذا كان الخطأ قد اختفى
اتصل بالشركة المصنعة
إذا فشلت الجهود المذكورة أعلاه في العمل ، فعليك الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز للحصول على الدعم. إنهم يوفرون خدمة الدردشة وأرقام خدمة العملاء لمساعدتك في حل مشاكل مثل هذه.
اقرأ أيضًا