يعد متجر Google Play ، إلى حد ما ، بمثابة عمر لجهاز Android. بدونها ، لن يتمكن المستخدمون من تنزيل أي تطبيقات جديدة أو تحديث التطبيقات الحالية. بصرف النظر عن التطبيقات ، يعد متجر Google Play أيضًا مصدرًا للكتب والأفلام والألعاب. على الرغم من كونه جزءًا مهمًا من نظام Android وضرورة مطلقة لجميع المستخدمين ، متجر جوجل بلاى يمكن أن تتصرف في بعض الأحيان. في هذه المقالة ، سنناقش العديد من المشكلات والأخطاء التي قد تواجهها مع متجر Google Play.
في بعض الأحيان عندما تحاول القيام بشيء ما على متجر Play ، مثل تنزيل تطبيق ، تظهر رسالة خطأ مشفرة على الشاشة. السبب في أننا نسمي هذا التشفير هو أن رسالة الخطأ هذه تحتوي على مجموعة من الأرقام والحروف الهجائية التي لا معنى لها. إنه في الواقع رمز أبجدي رقمي لنوع معين من الخطأ. الآن ، إلى أن نعرف نوع المشكلة التي نتعامل معها ، فلن نتمكن أبدًا من إيجاد حل. وبالتالي ، سنقوم بتفسير هذه الرموز السرية ومعرفة الخطأ الفعلي ونخبرك أيضًا بكيفية حله. لذلك ، دعونا نتصدع.
محتويات[ إخفاء ]
- كيفية إصلاح أخطاء متجر Google Play
- رمز الخطأ: DF-BPA-09
- رمز الخطأ: DF-BPA-30
- رمز الخطأ: 491
- رمز الخطأ: 498
- رمز الخطأ: rh01
- رمز الخطأ: BM-GVHD-06
- رمز الخطأ: 927
- رمز الخطأ: 920
- رمز الخطأ: 940
- رمز الخطأ: 944
- رمز الخطأ: 101/919/921
- كود الخطأ: 403
- كود الخطأ: 406
- كود الخطأ: 501
- رمز الخطأ: 103
- رمز الخطأ: 481
- رمز الخطأ: 911
- كود الخطأ: 100
- كود الخطأ: 505
- رمز الخطأ: 923
كيفية إصلاح أخطاء متجر Google Play
رمز الخطأ: DF-BPA-09
ربما يكون هذا هو الخطأ الأكثر شيوعًا الذي يحدث في متجر Google Play. في اللحظة التي تنقر فيها على زر تنزيل / تثبيت ، تظهر الرسالة خطأ في متجر Google Play ، خطأ DF-BPA-09 في معالجة الشراء ينبثق على الشاشة. لن يختفي هذا الخطأ بهذه السهولة. سيظهر نفس الخطأ عند محاولة تنزيل التطبيق في المرة القادمة. الطريقة الوحيدة لحل هذه المشكلة هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لخدمات Google Play.
المحلول:
1. انتقل إلى إعدادات من هاتفك.
2. اضغط على تطبيقات اختيار.
3. الآن ، حدد ملف إدارة التطبيقات اختيار.
4. هنا ، ابحث عن اطار العمل الخدماتي لجوجل .
5. الآن اضغط على تخزين اختيار.
6. سترى الآن خيارات امسح البيانات . اضغط عليها ، وسيتم حذف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات.
7. الآن ، قم بإنهاء الإعدادات وحاول استخدام متجر Play مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
خطا بالكود: DF-BPA-30
يتم عرض رمز الخطأ هذا عند وجود مشكلة في خوادم متجر Google Play. نظرًا لوجود بعض الصعوبات الفنية في نهايتها ، لا يستجيب متجر Google Play بشكل صحيح. يمكنك إما الانتظار حتى يتم حل المشكلة بواسطة Google أو تجربة الحل الموضح أدناه.
المحلول:
1. فتح متجر جوجل بلاى على جهاز كمبيوتر (باستخدام متصفح ويب مثل Chrome).
2. ابحث الآن عن نفس التطبيق الذي تريد تنزيله.
3. اضغط على زر التنزيل ، وسيؤدي ذلك إلى ظهور رسالة الخطأ DF-BPA-30 ليتم عرضها على الشاشة.
4. بعد ذلك ، حاول تنزيل التطبيق من Play Store على هاتف Android الذكي الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
خطا بالكود: 491
هذا خطأ شائع ومحبط آخر يمنعك من تنزيل تطبيق جديد وكذلك تحديث تطبيق موجود. هناك بعض الأشياء التي يمكنك محاولة حل هذه المشكلة. دعونا نلقي نظرة عليهم.
المحلول:
أول شيء يمكنك القيام به هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لمتجر Google Play.
1. انتقل إلى إعدادات من هاتفك.
2. اضغط على تطبيقات اختيار.
3. الآن ، حدد ملف متجر جوجل بلاى من قائمة التطبيقات.
4. الآن ، انقر فوق تخزين اختيار.
5. سترى الآن خيارات مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت . اضغط على الأزرار المعنية ، وسيتم حذف الملفات المذكورة.
6. الآن ، قم بإنهاء الإعدادات وحاول استخدام متجر Play مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
إذا لم يفلح ذلك ، فأنت بحاجة إلى ذلك إزالة حساب Google الخاص بك (على سبيل المثال ، قم بتسجيل الخروج منه) ، وأعد تشغيل جهازك ، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى.
1. افتح ملف إعدادات على هاتفك.
2. الآن اضغط على المستخدمون والحسابات اختيار.
3. من قائمة الحسابات المحددة ، حدد جوجل .
4. الآن ، انقر فوق إزالة زر في الجزء السفلي من الشاشة.
5. اعادة البدء جهازك بعد هذا.
6. في المرة القادمة ، عندما تفتح متجر Play ، سيُطلب منك تسجيل الدخول باستخدام حساب Google. افعل ذلك ثم حاول استخدام متجر Play مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
اقرأ أيضا: إصلاح توقف متجر Google Play عن العمل
خطا بالكود: 498
يحدث رمز الخطأ 498 عند عدم وجود مساحة إضافية في ذاكرة التخزين المؤقت. يحفظ كل تطبيق بيانات معينة لوقت استجابة أسرع عند فتح التطبيق. تُعرف هذه الملفات باسم ملفات ذاكرة التخزين المؤقت. يحدث هذا الخطأ عندما تكون مساحة الذاكرة المخصصة لحفظ ملفات ذاكرة التخزين المؤقت ممتلئة ، وبالتالي ، فإن التطبيق الجديد الذي تحاول تنزيله غير قادر على حجز مساحة لملفاته. حل هذه المشكلة هو حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لبعض التطبيقات الأخرى. يمكنك حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت بشكل فردي لكل تطبيق أو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بشكل أفضل من وضع الاسترداد لحذف جميع ملفات ذاكرة التخزين المؤقت مرة واحدة. اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيف
المحلول:
1. أول شيء عليك القيام به هو أغلق هاتفك المحمول .
2. للدخول إلى محمل الإقلاع ، تحتاج إلى الضغط على مجموعة من المفاتيح. بالنسبة لبعض الأجهزة ، يكون هذا هو زر الطاقة إلى جانب مفتاح خفض الصوت بينما بالنسبة للآخرين ، يكون زر الطاقة جنبًا إلى جنب مع مفتاحي مستوى الصوت.
3. لاحظ أن شاشة اللمس لا تعمل في وضع أداة تحميل التشغيل ، لذا عندما تبدأ في استخدام مفاتيح مستوى الصوت للتمرير عبر قائمة الخيارات.
4. انتقل إلى استعادة الخيار واضغط على زر الطاقة لتحديده.
5. الآن قم بالانتقال إلى ملف امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت الخيار واضغط على زر الطاقة لتحديده.
6. بمجرد حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت ، أعد تشغيل جهازك.
خطا بالكود: rh01
يحدث هذا الخطأ عند وجود مشكلة في الاتصال بين خوادم متجر Google Play وجهازك. جهازك غير قادر على استرداد البيانات من الخوادم.
المحلول:
هناك نوعان من الحلول لهذه المشكلة. الأول هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات لكل من Google Play Store و Google Services Framework. إذا لم يفلح ذلك ، فأنت بحاجة إلى إزالة حساب Gmail / Google الخاص بك ثم أعد تشغيل جهازك . بعد ذلك ، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام معرف Google وكلمة المرور الخاصين بك وأنت على ما يرام. للحصول على دليل تفصيلي تفصيلي لإجراء العمليات التالية ، راجع الأقسام السابقة من هذه المقالة.
خطا بالكود: BM-GVHD-06
رمز الخطأ التالي مرتبط ببطاقة Google Play. يعتمد هذا الخطأ على منطقتك لأن العديد من البلدان ليس لديها دعم لاستخدام بطاقة Google Play. ومع ذلك ، هناك حل بسيط لهذه المشكلة.
المحلول:
أول شيء عليك القيام به هو إعادة تشغيل هاتفك ثم محاولة استخدام البطاقة مرة أخرى. إذا كان لا يزال لا يعمل ، فأنت بحاجة إلى ذلك قم بإلغاء تثبيت تحديثات متجر Play.
1. فتح إعدادات على هاتفك.
2. الآن ، حدد ملف تطبيقات اختيار.
3. الآن ، حدد ملف متجر جوجل بلاى من قائمة التطبيقات.
4. يمكنك أن ترى في أعلى الجانب الأيمن من الشاشة ثلاث نقاط عمودية ، انقر عليه.
5. أخيرًا ، اضغط على إلغاء تثبيت التحديثات زر. سيؤدي هذا إلى إعادة التطبيق إلى الإصدار الأصلي الذي تم تثبيته في وقت التصنيع.
6. الآن قد تحتاج إلى اعادة البدء جهازك بعد هذا.
7. عند بدء تشغيل الجهاز مرة أخرى ، افتح متجر Play وحاول استخدام البطاقة مرة أخرى.
خطا بالكود: 927
عندما تحاول تنزيل تطبيق وظهر رمز الخطأ 927 على الشاشة ، فهذا يعني أن متجر Google Play قيد التحديث ولن تتمكن من تنزيل تطبيق أثناء استمرار التحديث. على الرغم من أن المشكلة مؤقتة ، إلا أنها لا تزال محبطة. إليك حل بسيط لها.
المحلول:
حسنًا ، أول شيء منطقي يجب عليك فعله هو الانتظار لبضع دقائق حتى يكتمل التحديث. إذا استمر ظهور نفس الخطأ بعد مرور بعض الوقت ، فيمكنك تجربة ما يلي:
واحد. امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لكل من خدمات Google Play ومتجر Google Play .
2. أيضا ، توقف إجباري هذه التطبيقات بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.
3. أعد تشغيل جهازك بعد ذلك.
4. بمجرد بدء تشغيل الجهاز مرة أخرى ، حاول استخدام متجر Play ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
خطا بالكود: 920
يحدث رمز الخطأ 920 عندما يكون اتصال الإنترنت غير مستقر. ربما تحاول تنزيل أحد التطبيقات ، لكن التنزيل فشل بسبب ضعف النطاق الترددي للإنترنت. من الممكن أيضًا أن يكون تطبيق متجر Play هو الذي يواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت. دعونا نلقي نظرة على الحل لهذا الخطأ بالذات.
المحلول:
1. أول شيء عليك القيام به هو التحقق مما إذا كان الإنترنت يعمل بشكل صحيح للتطبيقات الأخرى أم لا. حاول تشغيل مقطع فيديو على YouTube للتحقق من سرعة الإنترنت. إذا لم يعمل بشكل صحيح ، فحاول إيقاف تشغيل Wi-Fi الخاص بك ثم الاتصال مرة أخرى. يمكنك أيضًا التبديل إلى شبكة أخرى أو إلى بيانات هاتفك المحمول إن أمكن.
2. الشيء التالي الذي يمكنك القيام به هو تسجيل الخروج من حساب جوجل الخاص بك ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى بعد إعادة التشغيل.
3. إذا لم تنجح هذه الطرق ، فامسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لمتجر Google Play.
خطا بالكود: 940
إذا كنت تقوم بتنزيل تطبيق وتوقف التنزيل في منتصف الطريق وتم عرض رمز الخطأ 940 على الشاشة ، فهذا يعني أن هناك خطأ ما في متجر Google Play. هذه مشكلة محلية تتعلق بتطبيق Play Store المثبت على جهازك.
المحلول:
1. أول شيء يمكنك تجربته هو إعادة تشغيل جهازك.
2. بعد ذلك ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لمتجر Google Play.
3. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بمدير التنزيل. ومع ذلك ، فإن هذا الخيار متاح فقط على أجهزة Android القديمة. ستجد Download Manager مدرجًا كتطبيق ضمن قسم جميع التطبيقات في الإعدادات.
خطا بالكود: 944
هذا خطأ آخر متعلق بالخادم. فشل تنزيل التطبيق بسبب عدم استجابة الخوادم. يحدث هذا الخطأ بسبب ضعف الاتصال بالإنترنت أو بعض الأخطاء في التطبيق أو جهازك. إنه مجرد خطأ يجب إصلاحه في نهاية الخادم لمتجر Google Play.
المحلول:
الحل العملي الوحيد لهذا الخطأ هو الانتظار. تحتاج إلى الانتظار لمدة 10-15 دقيقة على الأقل قبل استخدام متجر Play مرة أخرى. عادة ما تعود الخوادم عبر الإنترنت في وقت قريب جدًا ، وبعد ذلك ، يمكنك متابعة تنزيل التطبيق الخاص بك.
خطا بالكود: 101/919/921
تشير رموز الخطأ الثلاثة هذه إلى مشكلة مماثلة وهي مساحة تخزين غير كافية. جهاز Android الذي تستخدمه له سعة تخزين محدودة. عند محاولة تثبيت تطبيق جديد حتى في حالة عدم وجود مساحة إضافية ، فستواجه رموز الخطأ هذه.
المحلول:
الحل البسيط لهذه المشكلة هو تحرير مساحة على جهازك. يمكنك اختيار حذف التطبيقات القديمة وغير المستخدمة لإفساح المجال للتطبيقات الجديدة. يمكن نقل جميع الصور ومقاطع الفيديو وملفات الوسائط إلى جهاز كمبيوتر أو بطاقة ذاكرة خارجية. بمجرد توفر مساحة كافية ، سيتم حل هذه المشكلة.
خطا بالكود: 403
يحدث الخطأ 403 عندما يكون هناك عدم تطابق في الحساب أثناء شراء أو تحديث التطبيق. يحدث هذا عندما يتم استخدام حسابات متعددة على نفس الجهاز. على سبيل المثال ، تشتري تطبيقًا باستخدام حساب Google واحد ، لكنك تحاول تحديث نفس التطبيق باستخدام حساب Google مختلف. يؤدي هذا إلى حدوث ارتباك ، ونتيجة لذلك ، يفشل التنزيل / التحديث.
المحلول:
1. الحل البسيط لهذا الخطأ هو التأكد من استخدام نفس الحساب لتحديث التطبيق الذي تم شراء التطبيق باستخدامه في المقام الأول.
2. قم بتسجيل الخروج من حساب Google الحالي المستخدم وتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام حساب Google المناسب.
3. الآن ، يمكنك اختيار إما تحديث التطبيق أو إلغاء التثبيت ثم إعادة التثبيت مرة أخرى.
4. لتجنب الالتباس ، يجب أيضًا مسح سجل البحث المحلي لتطبيق Play Store.
5. افتح ملف متجر Play على جهازك واضغط على أيقونة همبرغر في أعلى الجانب الأيسر من الشاشة.
6. الآن ، اضغط على إعدادات اختيار.
7. هنا ، انقر فوق مسح سجل البحث المحلي اختيار.
اقرأ أيضا: إصلاح متجر Google Play لا يعمل
خطا بالكود: 406
عادةً ما يتم مواجهة رمز الخطأ هذا عند استخدام متجر Play لأول مرة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع. إذا حاولت تنزيل أحد التطبيقات فورًا بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فيمكنك توقع حدوث هذا الخطأ. ومع ذلك ، فهذه حالة بسيطة من ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المتبقية التي تسبب التعارض ولها حل بسيط.
المحلول:
كل ما عليك فعله لإعادة الأمور إلى وضعها الطبيعي هو مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Google Play. فقط افتح الإعدادات وانتقل إلى قسم التطبيقات. سيتم إدراج Play Store كتطبيق ، وابحث عنه ، وافتحه ، ثم انقر فوق خيار التخزين. هنا ، ستجد الأزرار الخاصة بـ امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.
خطا بالكود: 501
رمز الخطأ 501 مصحوب برسالة المصادقة مطلوبة ، ويحدث عندما لا يفتح متجر Google Play بسبب مشكلة في مصادقة الحساب. هذه مشكلة مؤقتة ولها حل بسيط.
المحلول:
1. أول شيء يجب أن تجربه هو إغلاق التطبيق ثم المحاولة مرة أخرى بعد مرور بعض الوقت.
2. لا يعمل ، ثم تابع مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات لمتجر Google Play. انتقل إلى الإعدادات >> التطبيقات >> جميع التطبيقات >> متجر Google Play >> التخزين >> مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
3. الخيار الأخير الذي لديك هو إزالة حساب Google الخاص بك ثم إعادة تشغيل جهازك. افتح الإعدادات >> المستخدمون والحسابات >> Google ثم اضغط على زر الإزالة . بعد ذلك ، أعد تسجيل الدخول ، وسيؤدي ذلك إلى حل المشكلة.
خطا بالكود: 103
يظهر رمز الخطأ هذا عند وجود مشكلة توافق بين التطبيق الذي تحاول تنزيله وجهازك. لا يتم دعم الكثير من التطبيقات على أجهزة Android إذا كان إصدار Android قديمًا جدًا ، أو إذا كان التطبيق غير مدعوم في منطقتك. إذا كان الأمر كذلك ، فلا يمكنك ببساطة تثبيت التطبيق. ومع ذلك ، يحدث هذا الخطأ أحيانًا بسبب خطأ مؤقت من جانب الخادم ويمكن حله.
المحلول:
حسنًا ، أول شيء يمكنك فعله هو انتظار حل المشكلة. ربما بعد يومين ، سيتم طرح تحديث جديد أو إصلاح للأخطاء سيسمح لك بتنزيل التطبيق. في غضون ذلك ، يمكنك تقديم شكوى في قسم التعليقات في متجر Google Play. إذا كنت تريد حقًا استخدام التطبيق على الفور ، فيمكنك محاولة تنزيل ملف APK للتطبيق من مواقع مثل مرآة APK .
خطا بالكود: 481
إذا واجهت رمز الخطأ 481 ، فهذه أخبار سيئة بالنسبة لك. هذا يعني أن حساب Google الذي تستخدمه حاليًا قد تم إلغاء تنشيطه أو حظره بشكل دائم. لن تتمكن بعد الآن من استخدام هذا الحساب لتنزيل أي تطبيق من متجر Play.
المحلول:
الطريقة الوحيدة لإصلاح هذا الخطأ هي إنشاء حساب Google جديد واستخدامه بدلاً من الحساب الحالي. تحتاج إلى إزالة حسابك الحالي ثم تسجيل الدخول باستخدام حساب Google جديد.
خطا بالكود: 911
يحدث هذا الخطأ عندما يكون هناك ملف مشكلة في اتصال Wi-Fi أو الإنترنت . ومع ذلك ، يمكن أن يكون سبب ذلك أيضًا خطأ داخلي في تطبيق متجر Play. هذا يعني أن تطبيق متجر Play فقط غير قادر على الوصول إلى اتصال الإنترنت. نظرًا لأن هذا الخطأ يمكن أن يكون ناتجًا عن أي من السببين ، فمن الصعب تحديد المشكلة الفعلية. هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لحل هذه المشكلة.
المحلول:
واحد. تحقق من اتصالك بالإنترنت . قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi ثم أعد الاتصال لحل مشكلة اتصال الشبكة.
2. إذا لم يفلح ذلك ، فانسى كلمة مرور شبكة Wi-Fi التي تتصل بها ثم أعد المصادقة عن طريق إدخال كلمة المرور.
3. يمكنك أيضًا التبديل إلى بيانات هاتفك المحمول إذا استمرت شبكة Wi-Fi في التسبب في حدوث مشكلات.
4. سيكون العنصر الأخير في قائمة الحلول هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لمتجر Google Play. انتقل إلى الإعدادات >> التطبيقات >> جميع التطبيقات >> متجر Google Play >> التخزين >> مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
خطا بالكود: 100
عندما يتوقف تنزيل التطبيق الخاص بك في منتصف الطريق والرسالة لا يمكن تثبيت التطبيق بسبب الخطأ 100 - لا يوجد اتصال ينبثق على شاشتك ، فهذا يعني أن متجر Google Play يواجه مشكلة في الوصول إلى اتصالك بالإنترنت. السبب الرئيسي وراء ذلك هو أن التاريخ والوقت غير صحيحين . من الممكن أيضًا أن تكون قد قمت مؤخرًا بإعادة ضبط جهازك إلى إعدادات المصنع ، لكن ملفات ذاكرة التخزين المؤقت القديمة لا تزال موجودة. عند إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع ، يتم تعيين معرف Google جديد لجهازك. ومع ذلك ، إذا لم تتم إزالة ملفات ذاكرة التخزين المؤقت القديمة ، فهناك تعارض بين معرف Google القديم والجديد. هذان هما السببان المحتملان اللذان قد يتسببان في ظهور رمز الخطأ 100.
المحلول:
1. أول شيء عليك القيام به هو التأكد من صحة التاريخ والوقت على جهازك. تتلقى جميع أجهزة Android معلومات التاريخ والوقت من مزود خدمة الشبكة ، أي شركة حامل بطاقة SIM الخاصة بك. كل ما عليك فعله هو التأكد من تمكين الإعداد التلقائي للتاريخ والوقت.
1. انتقل إلى إعدادات .
2. انقر فوق نظام التبويب.
3. الآن ، حدد ملف التاريخ و الوقت اختيار.
4. بعد ذلك بكل بساطة قم بتبديل المفتاح للإعداد التلقائي للتاريخ والوقت .
5. الشيء التالي الذي يمكنك القيام به هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لكل من Google Play Store و Google Services Framework.
6. إذا لم تعمل الطرق المذكورة أعلاه ، فقم بتسجيل الخروج من حساب Google الخاص بك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى بعد إعادة التشغيل.
خطا بالكود: 505
يحدث رمز الخطأ 505 عند وجود تطبيقين آخرين متشابهين لهما أذونات مكررة على جهازك. على سبيل المثال ، هناك تطبيق على جهازك قمت بتثبيته مسبقًا باستخدام ملف APK ، والآن تحاول تثبيت الإصدار الجديد من نفس التطبيق من متجر Play. يؤدي هذا إلى حدوث تعارض حيث يتطلب كلا التطبيقين نفس الأذونات. تمنعك ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق المثبت مسبقًا من تثبيت التطبيق الجديد.
المحلول:
لا يمكن أن يكون لديك نسختان من نفس التطبيق ؛ لذلك تحتاج إلى حذف التطبيق القديم لتنزيل التطبيق الجديد. بعد ذلك امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لمتجر Google Play وأعد تشغيل جهازك. عند إعادة تشغيل هاتفك ، ستتمكن من تنزيل التطبيق من متجر Play.
خطا بالكود: 923
تتم مصادفة رمز الخطأ هذا عند وجود مشكلة أثناء مزامنة حسابك في Google. يمكن أن يحدث أيضًا إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت ممتلئة.
المحلول:
1. أول ما عليك القيام به هو تسجيل الخروج أو إزالة حساب Google الخاص بك.
2. بعد ذلك ، احذف التطبيقات القديمة غير المستخدمة لتحرير مساحة.
3. يمكنك أيضا حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لخلق مساحة. أسهل طريقة للقيام بذلك هي تشغيل جهازك في وضع الاسترداد ثم تحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت. راجع القسم السابق من هذه المقالة للحصول على دليل تفصيلي لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
4. الآن أعد تشغيل جهازك مرة أخرى ثم تسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك.
مُستَحسَن:
- كيفية استخدام هاتف Android كلوحة ألعاب للكمبيوتر الشخصي
- 15 من أفضل بدائل متجر Google Play (2020)
- إصلاح خطأ التنزيل المعلق في متجر Google Play
في هذه المقالة ، قمنا بإدراج رموز خطأ متجر Google Play الأكثر شيوعًا وقدمنا حلولًا لإصلاحها. ومع ذلك ، ربما لا تزال تصادف رمز خطأ غير مدرج هنا. أفضل طريقة لحل هذه المشكلة هي البحث عبر الإنترنت عن معنى رمز الخطأ هذا وكيفية إصلاحه. إذا لم يفلح أي شيء آخر ، فيمكنك دائمًا الكتابة إلى دعم Google وتأمل أن يتوصلوا إلى حل قريبًا.
إيلون ديكر Elon هو كاتب تقني في Cyber S. وهو يكتب أدلة إرشادية لنحو 6 سنوات حتى الآن وقد غطى العديد من الموضوعات. يحب تغطية الموضوعات المتعلقة بأنظمة Windows و Android وأحدث الحيل والنصائح.