ماذا تفعل إذا كان الرمز المقدم من Google Authenticator غير صالح لتطبيق Uplay. في هذه الحالة ، يُنشئ تطبيق Google Authenticator رموز تحقق بخطوتين غير صحيحة. أبلغ العديد من مستخدمي Uplay أن Google Authenticator يمنحهم الكثير من الوقت رموز خاطئة ، ولهذا السبب ، لا يمكنهم الاتصال بالخدمة ولعب ألعابهم المفضلة.
لحل هذه المشكلة ، قام العديد من المستخدمين بمزامنة تطبيق Google Authenticator مع Uplay ، ولكن حتى هذه العملية تتطلب منهم استخدام طريقة المصادقة المكونة من خطوتين.
Uplay: إنها التوزيع الرقمي ، إدارة الحقوق الرقمية متعددة اللاعبين ، وخدمة الاتصالات التي طورتها Ubisoft. يقدمون هذه الخدمة على منصات متعددة (الكمبيوتر الشخصي ، PlayStation ، Xbox ، Nintendo ، إلخ.)
تم إدخال رمز مصدق خاطئ: على الرغم من عرض رمز التطبيق الذي تم إنشاؤه بمسافة واحدة بعد الأحرف الثلاثة الأولى داخل تطبيق Google Authenticator ، فإن uPlay سيرفض الرمز إذا كان يحتوي على أي مسافات.
تصحيح الوقت للرموز غير متزامن: تصحيح الوقت هو سبب شائع آخر قد يرفض الرموز التي تم إنشاؤها بواسطة Google Authenticator. بشكل أساسي ، إذا كان المستخدم يسافر بين مناطق زمنية متعددة ، فقد يخرج تصحيح الوقت عن المزامنة داخل تطبيق مصادقة Google.
التاريخ والوقت غير صحيحين على الأجهزة المحمولة: عندما يكون التاريخ والوقت والمناطق الزمنية غير صحيحة مع المنطقة ، فإن Google Authenticator ينشئ رموزًا خاطئة. قام العديد من المستخدمين بحل هذه المشكلة عن طريق تعيين القيم الصحيحة وإعادة تشغيل الجهاز.
خلل داخلي في uPlay: في البداية ، كان التنفيذ الثنائي على uPlay مليئًا بالأخطاء ، ولا يزال إلى حد ما. في كثير من الحالات ، لم يكن المستخدمون قادرين على الوصول إلى حساباتهم بعد اتباع الإصلاحات الأكثر شيوعًا حيث كان الإصلاح الوحيد المتاح هو فتح بطاقة دعم لـ Ubisoft’s Desk.
ومع ذلك ، إذا كنت تكافح حاليًا لحل هذه المشكلة ، فستساعدك هذه المقالة في العثور على أفضل الاستراتيجيات إصلاح Uplay Google Authenticator لا يعمل:
محتويات[ إخفاء ]
- إصلاح Uplay Google Authenticator لا يعمل
- الطريقة الأولى: كتابة رمز Google Authenticator بدون مسافات
- الطريقة 2: مزامنة تصحيح الوقت للرموز
- الطريقة الثالثة: ضبط التاريخ والوقت الصحيحين على الأجهزة المحمولة
- الطريقة الرابعة: افتح تذكرة دعم
إصلاح Uplay Google Authenticator لا يعمل
الطريقة الأولى: كتابة رمز Google Authenticator بدون مسافات
عندما يتم إنشاء رمز مصادقة Google الذي ستتمكن من خلاله من الوصول إلى حساب Uplay الخاص بك ، فإنه يحتوي على ثلاثة أرقام ، ثم مسافة ومرة أخرى ثلاثة أرقام كما هو موضح في الصورة أدناه.
بشكل عام ، لتجنب أي خطأ أثناء إدخال الرمز ، يقوم الأشخاص فقط بنسخ الكود ولصقه أينما يحتاجون إليه.
لكن في Uplay ، أثناء إدخال الكود ، عليك أن تضع في اعتبارك أنه يجب إدخال الكود بدون أي مسافة إذا قمت بنسخ الكود ولصقه ، ثم بعد لصق الرمز ، تحتاج إلى إزالة المسافة بين الأرقام وإلا سوف تنظر في الرمز الخطأ ، وستستمر في الحصول على خطأ مصادقة Google.
بعد إزالة المساحة في رمز مصادقة Google ، من المحتمل أن يتم حل الخطأ الخاص بك.
الطريقة 2: مزامنة تصحيح الوقت للرموز
كما نوقش أعلاه ، نظرًا لاختلاف المناطق الزمنية في بعض الأحيان ، قد يختلف رمز 'وقت الاستلام' ووقت الجهاز بسبب عدم عمل مصادقة Google خطأ. لذلك ، من خلال مزامنة تصحيح الوقت للرموز ، قد يتم حل الخطأ الخاص بك.
لمزامنة تصحيح الوقت للرموز في Google Authenticator ، اتبع الخطوات التالية:
ملاحظة: الخطوات المذكورة أدناه لمزامنة تصحيح الوقت للرموز هي نفسها لجميع الأنظمة الأساسية مثل Android و iOS وما إلى ذلك.
1. افتح ملف Google Authenticator التطبيق على جهازك المحمول من خلال النقر على أيقونته.
2. داخل التطبيق ، انقر فوق ثلاث نقاط أيقونة متوفرة في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
3. أ قائمة سوف تفتح. ثم ، انقر فوق إعدادات خيار من القائمة
5. تحت إعدادات ، انقر فوق تصحيح الوقت للرموز اختيار.
6. تحت تصحيح الوقت للرموز ، اضغط على زامن الآن 'لنقل البيانات اختيار.
7. الآن ، انتظر حتى تكتمل العملية.
بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، ستتم مزامنة تصحيح الوقت للرموز. الآن ، حاول إدخال رمز Google Authenticator. سيتم حل مشكلتك الآن.
اقرأ أيضا: أفضل 10 محاكيات Android لنظامي التشغيل Windows و Mac
الطريقة الثالثة: ضبط التاريخ والوقت الصحيحين على الأجهزة المحمولة
في بعض الأحيان ، لا يتم تعيين وقت وتاريخ جهازك المحمول وفقًا لمنطقتك ، مما قد يؤدي إلى ظهور بعض الأخطاء في رمز مصادقة Google. من خلال ضبط وقت وتاريخ جهازك المحمول وفقًا لمنطقتك ، قد يتم حل مشكلتك.
لتعيين تاريخ ووقت جهاز Android المحمول الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:
1. فتح إعدادات من هاتفك من خلال النقر على أيقونة الإعدادات.
2. تحت إعدادات ، قم بالتمرير لأسفل والوصول إلى إعدادات إضافية الخيار وانقر فوقه.
3. الآن ، تحت إعدادات إضافية ، اضغط على التاريخ والوقت اختيار.
4. تحت التاريخ والوقت ، تأكد من التبديل المرتبط بامتداد تم تمكين التاريخ والوقت التلقائي والمنطقة الزمنية التلقائية. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتمكينها عن طريق التبديل على الزر.
5. الآن ، اعادة البدء جهازك.
لتعيين تاريخ ووقت جهازك المحمول الذي يعمل بنظام iOS ، اتبع الخطوات التالية:
1. فتح إعدادات لجهاز iOS الخاص بك.
2. تحت إعدادات ، اضغط على عام اختيار.
3. تحت عام ، انقر فوق التاريخ والوقت وضبطها على تلقائي.
4. مرة أخرى تحت إعدادات ، اضغط على خصوصية اختيار.
5. تحت خصوصية ، انقر فوق خدمات الموقع وضبطها على استخدم دائمًا لتطبيق Google Authenticator.
6. اعادة البدء جهازك.
بمجرد اكتمال الخطوات المذكورة أعلاه ، أعد تشغيل جهازك ، وأدخل رمز Google Authenticator الآن ، وسيتم حل مشكلتك.
اقرأ أيضا: كيفية ربط هاتف Android الخاص بك بنظام Windows 10؟
الطريقة الرابعة: افتح تذكرة دعم
إذا ، باستخدام أي من الطرق المذكورة أعلاه ، إذا كان Google Authenticator الخاص بك لا يزال لا يعمل ، فأنت بحاجة إلى الحصول على مساعدة مكتب دعم Ubisoft. يمكنك تسجيل استفسارك هناك ، وسيتم حله بواسطة فريق دعم الدعم الخاص بهم في أقرب وقت ممكن.
لرفع تذكرة لاستفسارك ، قم بزيارة الرابط أدناه وقم بتسجيل استفسارك هناك ، والذي سيتم حله بشكل عام في غضون 48 ساعة.
رابط رفع التذكرة: التوزيع الرقمي
نأمل أن تتمكن من ذلك باستخدام إحدى الطرق المذكورة أعلاه إصلاح مشكلة Uplay Google Authenticator التي لا تعمل . ولكن إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات.
إيلون ديكر Elon هو كاتب تقني في Cyber S. وهو يكتب أدلة إرشادية لنحو 6 سنوات حتى الآن وقد غطى العديد من الموضوعات. يحب تغطية الموضوعات المتعلقة بأنظمة Windows و Android وأحدث الحيل والنصائح.