تتمثل إحدى الطرق العديدة التي يستخدمها متخصصو تكنولوجيا المعلومات في حل الألغاز التقنية لعملائهم في استخدام ميزة 'سطح المكتب البعيد' المضمنة في نظام التشغيل Windows 10. كما يوحي الاسم ، تتيح الميزة للمستخدمين الاتصال عن بُعد بالكمبيوتر والتحكم فيه عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، يمكن للمستخدمين الوصول إلى كمبيوتر العمل من نظام المنزل والعكس صحيح. بصرف النظر عن ميزة سطح المكتب البعيد الأصلي ، هناك عدد كبير من التطبيقات المطورة من جهات خارجية مثل Teamviewer و Anydesk المتاحة لنظام التشغيل Windows وكذلك لمستخدمي Mac. تمامًا مثل كل شيء متعلق بنظام التشغيل Windows ، فإن ميزة سطح المكتب البعيد ليست خالية من العيوب تمامًا ويمكن أن تسبب صداعًا إذا كنت تشخص جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن بُعد.
نظرًا لكونها ميزة تعتمد على الإنترنت ، فعادةً ما يتسبب اتصال الإنترنت غير المستقر أو البطيء في حدوث مشكلات في سطح المكتب البعيد. قد يكون لدى بعض المستخدمين الاتصالات عن بُعد والمساعدة عن بُعد معطلين تمامًا. قد يؤدي التداخل من بيانات اعتماد سطح المكتب البعيد الموجودة أو جدار حماية Windows أو برنامج مكافحة الفيروسات أو إعدادات الشبكة إلى تعطيل الاتصال عن بُعد. ومع ذلك ، في هذه المقالة ، قمنا بإدراج العديد من الحلول لك لمحاولة حل المشكلات المتعلقة بميزة سطح المكتب البعيد.
محتويات[ إخفاء ]
- إصلاح عدم اتصال سطح المكتب البعيد في نظام التشغيل Windows 10
- 8 طرق لإصلاح عدم اتصال سطح المكتب البعيد بنظام التشغيل Windows 10
- الطريقة الأولى: السماح بالاتصالات عن بُعد بجهاز الكمبيوتر الخاص بك
- الطريقة 2: تعديل إعدادات جدار الحماية
- الطريقة الثالثة: تمكين المساعدة عن بعد
- الطريقة الرابعة: تعطيل القياس المخصص
- الطريقة الخامسة: تعديل محرر التسجيل
- الطريقة 6: حذف بيانات اعتماد سطح المكتب البعيد الموجودة
- الطريقة 7: تغيير إعدادات الشبكة
- الطريقة الثامنة: أضف عنوان IP إلى ملف المضيف
إصلاح عدم اتصال سطح المكتب البعيد في نظام التشغيل Windows 10
أولاً ، تأكد من أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل جيد. حاول إجراء اختبار سرعة ( Speedtest بواسطة Ookla ) للتحقق من نفسه. إذا كان الاتصال بطيئًا للغاية ، فلا بد أن تحدث بعض المشكلات. اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك وتحقق من مقالتنا على 10 طرق لتسريع الإنترنت الخاص بك .
للمضي قدمًا ، إذا لم يكن الاتصال بالإنترنت هو الجاني ، فلنتأكد من السماح بالاتصالات عن بُعد وأن برنامج الجدار الناري / مكافحة الفيروسات لا يحظر الاتصال. إذا استمرت المشكلات في الظهور ، فقد تحتاج إلى تعديل محرر التسجيل أو التبديل إلى تطبيق تابع لجهة خارجية.
8 طرق لإصلاح عدم اتصال سطح المكتب البعيد بنظام التشغيل Windows 10
الطريقة الأولى: السماح بالاتصالات عن بُعد بجهاز الكمبيوتر الخاص بك
بشكل افتراضي ، يتم تعطيل الاتصالات عن بُعد ، وبالتالي ، إذا كنت تحاول إعداد اتصال لأول مرة ، فأنت بحاجة إلى تمكين الميزة يدويًا. يعد السماح بالاتصالات عن بُعد أمرًا بسيطًا مثل التبديل على مفتاح واحد في الإعدادات.
واحد.افتح إعداد Windowsبالضغط على مفتاح Windows + I الوقت ذاته.انقر فوق نظام .
2. الانتقال إلى سطح المكتب البعيد علامة التبويب (الثانية الأخيرة) من الجزء الأيمن و قم بالتبديل على المفتاح الخاص بسطح المكتب البعيد .
3. إذا تلقيت نافذة منبثقة تطلب تأكيدًا على الإجراء الخاص بك ، فما عليك سوى النقر فوق يتأكد .
الطريقة 2: تعديل إعدادات جدار الحماية
يمكن أن يكون سطح المكتب البعيد ميزة مفيدة للغاية أيضًا كمدخل للمتسللين ويسمح لهم بالوصول غير المقيد إلى جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك. لمتابعة فحص أمان الكمبيوتر ، لا يُسمح بالاتصال بسطح المكتب البعيد عبر جدار حماية Windows. ستحتاج إلى السماح بسطح المكتب البعيد يدويًا من خلال جدار حماية المدافع.
1. النوع لوحة التحكم في أي من تشغيل مربع الأوامر أو شريط البحث ابدأ واضغط أدخل لفتح التطبيق.
2. الآن ،انقر فوق جدار حماية Windows Defender .
3. في النافذة التالية ، انقر فوق اسمح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defenderارتباط تشعبي.
4. انقر فوق تغيير الاعدادات زر.
5. قم بالتمرير لأسفل في قائمة السماح بالتطبيقات والميزات و حدد المربع بجوار سطح المكتب البعيد .
6. انقر فوق نعم لحفظ التعديل والخروج.
إلى جانب Defender Firewall ، قد يحظر برنامج مكافحة الفيروسات الذي قمت بتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك اتصالاً بعيدًا من الإعداد. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا أو قم بإلغاء تثبيته وتحقق مما إذا كنت قادرًا على إنشاء اتصال.
اقرأ أيضا: الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن بعد باستخدام Chrome Remote Desktop
الطريقة الثالثة: تمكين المساعدة عن بعد
على غرار سطح المكتب البعيد ، يحتوي Windows على ميزة أخرى تسمى المساعدة عن بعد. قد يبدو كلاهما متشابهًا ولكن لهما بعض الاختلافات الرئيسية. على سبيل المثال ، يمنح اتصال سطح المكتب البعيد التحكم الكامل في النظام لمستخدم بعيد بينما تسمح المساعدة عن بعد للمستخدمين بمنح تحكم جزئي فقط. علاوة على ذلك ، لإنشاء اتصال عن بعد ، يحتاج المرء إلى معرفة أوراق الاعتماد الدقيقة بينما تكون الدعوة مطلوبة لتقديم المساعدة عن بُعد. أيضًا ، في الاتصال عن بُعد ، تظل شاشة الكمبيوتر المضيف فارغة ويتم عرض المحتويات فقط على النظام المتصل عن بُعد. في اتصال المساعدة عن بعد ، يظهر نفس سطح المكتب على كل من جهازي الكمبيوتر المتصلين.
إذا كنت تواجه مشكلة في إعداد اتصال عن بعد ، فحاول تمكين المساعدة عن بُعد ثم إرسال دعوة إلى المستخدم الآخر.
1. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف مستكشف ملفات Windows رمز الاختصار على سطح المكتب لتشغيل التطبيق و انقر على اليمين تشغيل هذا الكمبيوتر .
2. انقر فوق ملكيات في قائمة السياق اللاحقة.
3. فتح الإعدادات عن بعد .
أربعة. حدد المربع بجوار 'السماح باتصالات المساعدة عن بعد بهذا الكمبيوتر'.
5. تحتاج المساعدة عن بعد إلى أن يُسمح بها يدويًا من خلال جدار الحماية. لذا اتبع الخطوات من 1 إلى 4 من الطريقة السابقة و حدد المربع بجوار المساعدة عن بعد.
لإرسال دعوة للمساعدة:
1. افتح ملف لوحة التحكم وانقر على استكشاف الأخطاء وإصلاحها بند.
2. في الجزء الأيمن ، انقر فوق الحصول على مساعدة من صديق .
3. انقر فوق قم بدعوة شخص ما لمساعدتك. في النافذة التالية.
4. اختر أيًا من الطرق الثلاث لدعوة صديقك. لغرض هذا البرنامج التعليمي ، سنستمر مع الخيار الأول ، أي احفظ هذه الدعوة كملف . يمكنك أيضًا إرسال الدعوة بالبريد المباشر.
5. احفظ ملف الدعوة في موقعك المفضل.
6. بمجرد حفظ الملف ، ستفتح نافذة أخرى تعرض كلمة مرور الملف. انسخ كلمة المرور بعناية وأرسلها إلى صديقك. لا تغلق نافذة المساعدة عن بعد حتى يتم الاتصال ، خلاف ذلك ، سوف تحتاج إلى إنشاء وإرسال دعوة جديدة.
الطريقة الرابعة: تعطيل القياس المخصص
يعد التحجيم المخصص أحد الإعدادات المهمة التي غالبًا ما يتم تجاهلها عند إعداد اتصال بعيد. لأولئك غير المدركين ، يسمح Windows للمستخدمين بتعيين حجم مخصص للنصوص والتطبيقات وما إلى ذلك باستخدام ميزة Custom Scaling. ومع ذلك ، إذا كانت الميزة (المقياس المخصص) غير متوافقة مع الجهاز الآخر ، فستظهر مشكلات في التحكم في الكمبيوتر عن بُعد.
1. إطلاق إعدادات Windows مرة أخرى وانقر فوق نظام .
2. في صفحة إعدادات العرض ، انقر فوق قم بإيقاف تشغيل القياس المخصص وتسجيل الخروج .
3. قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك وتحقق مما إذا كان بإمكانك الاتصال الآن.
اقرأ أيضا: كيفية تمكين Remote Desktop على نظام التشغيل Windows 10
الطريقة الخامسة: تعديل محرر التسجيل
تمكن بعض المستخدمين من حل مشكلة سطح المكتب البعيد التي لن تتصل بمشكلة عن طريق تعديل مجلد Terminal Server Client في محرر التسجيل. كن حذرًا للغاية في اتباع الخطوات التالية وإجراء تغييرات على السجل لأن أي خطأ عرضي يمكن أن يؤدي إلى مشكلات إضافية.
1. اضغط على مفتاح Windows + R لبدء تشغيل مربع الأمر ، اكتب رجديت ، واضغط على مفتاح الدخول إلى افتح محرر التسجيل .
2. باستخدام قائمة التنقل على اللوحة اليسرى ، توجه إلى الموقع التالي:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server Client
3. انقر على اليمين في أي مكان على اللوحة اليمنى وحدد جديد تليها قيمة DWORD (32 بت).
4. أعد تسمية القيمة إلى RDGClientTransport .
5. انقر نقرًا مزدوجًا فوق قيمة DWORD المنشأة حديثًا لفتح خصائصه و اضبط بيانات القيمة على 1.
الطريقة 6: حذف بيانات اعتماد سطح المكتب البعيد الموجودة
إذا كنت قد اتصلت مسبقًا بجهاز كمبيوتر ولكنك تواجه الآن مشكلات في الاتصال مرة أخرى ، فحاول حذف بيانات الاعتماد المحفوظة والبدء من جديد. من الممكن تمامًا أن تكون بعض التفاصيل قد تم تغييرها ، وبالتالي ، تفشل أجهزة الكمبيوتر في الاتصال.
1. قم بالبحث عن اتصال سطح المكتب البعيد باستخدام شريط بحث Cortana واضغط على Enter عند وصول النتائج.
2. انقر فوق إظهار الخيارات السهم للكشف عن كافة علامات التبويب.
3. الانتقال إلى متقدم علامة التبويب وانقر فوق 'إعدادات…' زر تحت الاتصال من أي مكان.
أربعة. احذف بيانات الاعتماد الحالية للكمبيوتر الذي تواجه صعوبة في الاتصال به.
يمكنك أيضًا إدخال عنوان IP الخاص بجهاز كمبيوتر بعيد يدويًا وتحرير بيانات الاعتماد أو حذفها من علامة التبويب 'عام' نفسها.
اقرأ أيضا: كيفية إعداد اتصال سطح المكتب البعيد على نظام التشغيل Windows 10
الطريقة 7: تغيير إعدادات الشبكة
من أجل أمننا الرقمي ، لا يُسمح باتصالات سطح المكتب البعيد إلا على الشبكات الخاصة. لذلك إذا كنت متصلاً بشبكة عامة ، فقم بالتبديل إلى شبكة خاصة أكثر أمانًا أو قم بتعيين الاتصال يدويًا على أنه خاص.
1. فتح إعدادات Windows مرة أخرى وانقر فوق الشبكة والإنترنت .
2. في صفحة الحالة ، انقر فوق ملكيات زر ضمن شبكتك الحالية.
3. قم بتعيين ملف تعريف الشبكة على أنه نشر .
الطريقة الثامنة: أضف عنوان IP إلى ملف المضيف
هناك حل يدوي آخر لمشكلة عدم اتصال سطح المكتب البعيد وهو إضافة عنوان IP للكمبيوتر البعيد إلى ملف المضيف. لمعرفة أ عنوان IP لجهاز الكمبيوتر ، افتح الإعدادات> الشبكة والإنترنت> الخصائص الشبكة المتصلة حاليًا ، قم بالتمرير لأسفل حتى نهاية الصفحة ، وتحقق من قيمة IPv4.
1. ابحث عن موجه الأمر في شريط بدء البحث وحدد تشغيل كمسؤول .
2. اكتب الأمر التالي واضغط مفتاح الإدخال
cd C:/Windows/System32/Drivers/etc
3. بعد ذلك ، قم بالتنفيذ مضيفي المفكرة لفتح ملف المضيف في تطبيق المفكرة.
أربعة. أضف عنوان IP للكمبيوتر البعيد واضغط على Ctrl + S لحفظ التغييرات.
إذا بدأت المشكلات المتعلقة بميزة سطح المكتب البعيد فقط بعد إجراء أحدث تحديث لـ Windows ، فقم بإلغاء تثبيت التحديث أو انتظر وصول تحديث آخر مع وجود الخطأ المأمول إصلاحه. وفي الوقت نفسه ، يمكنك استخدام أحد برامج سطح المكتب البعيد المتوفرة لنظام التشغيل Windows. كما ذكر آنفا، برنامج TeamViewer و أنيديسك هي مفضلة للجمهور ، ومجانية ، وسهلة الاستخدام للغاية. RemotePC و مساعدة ZoHo ، و LogMeIn هي بعض البدائل الرائعة المدفوعة.
مُستَحسَن:
- قم بتغيير منفذ سطح المكتب البعيد (RDP) في نظام التشغيل Windows 10
- دليل شامل لتنسيق نص الخلاف
- 5 طرق لإزالة برامج Chromium الضارة من نظام التشغيل Windows 10
- كيفية إظهار درجة حرارة وحدة المعالجة المركزية ووحدة معالجة الرسومات على شريط المهام
نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا وأنك كنت قادرًا على ذلك إصلاح Remote Desktop Won لا تتصل في نظام التشغيل Windows 10. ومع ذلك ، إذا كانت لديك أي شكوك ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات أدناه.
بيت ميتشل بيت هو كاتب رئيسي في Cyber S. Pete يحب كل ما يتعلق بالتكنولوجيا وهو أيضًا صانع أعمال متحمّس في القلب. لديه عشر سنوات من الخبرة في كتابة الإرشادات والميزات وأدلة التكنولوجيا على الإنترنت.