يعد Steam بلا شك أحد البائعين الرائدين في عالم ألعاب الفيديو. كل يوم ، تحدث آلاف المعاملات على المنصة مع تزايد عدد الأشخاص الذين يشترون ألعابهم المفضلة. ومع ذلك ، فإن هذه المعاملات ليست سلسة تمامًا لجميع المستخدمين. إذا وجدت نفسك تكافح من أجل شراء عنوان معين ولكن لا يبدو أنك قد أكملت عملية الشراء ، فاقرأ مسبقًا لتعرف كيف يمكنك ذلك إصلاح خطأ المعاملة المعلقة على Steam واستئناف اللعب دون أي مشاكل.
محتويات[ إخفاء ]
- كيفية إصلاح خطأ Steam المعاملات المعلقة
- لماذا معاملة Steam الخاصة بي معلقة؟
- الطريقة الأولى: تأكيد حالة خوادم Steam
- الطريقة 2: إلغاء كافة المعاملات المعلقة في سجل الشراء
- الطريقة الثالثة: جرب الشراء من خلال موقع Steam
- الطريقة الرابعة: تعطيل كافة خدمات VPN والوكيل
- الطريقة الخامسة: جرب طريقة دفع مختلفة لإصلاح المعاملات المعلقة
- الطريقة 6: اتصل بدعم Steam
كيفية إصلاح خطأ Steam المعاملات المعلقة
لماذا معاملة Steam الخاصة بي معلقة؟
عندما يتعلق الأمر بالمدفوعات والمشتريات ، تتمتع Steam بسمعة طيبة في كونها آمنة وموثوقة بشكل لا يصدق. لذلك ، إذا وجدت نفسك تكافح مع إحدى المعاملات ، فهناك احتمال كبير أن يكون الخطأ قد نتج عن جانبك.
هناك مشكلتان من أكثر المشكلات شيوعًا التي تتسبب في حدوث خطأ في المعاملة المعلقة على Steam وهما ضعف الاتصال والمدفوعات غير المكتملة. بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون سبب الخطأ مشكلة في خادم Steam ، مما تسبب في توقف جميع المدفوعات. بغض النظر عن طبيعة المشكلة ، ستوجهك الخطوات المذكورة أدناه خلال العملية وتساعدك على استعادة وظائف الدفع على Steam.
الطريقة الأولى: تأكيد حالة خوادم Steam
على الرغم من أن مبيعات Steam مذهلة للمستخدمين ، إلا أنها قد تكون مرهقة للغاية على خوادم الشركة. إذا اشتريت لعبتك أثناء عملية البيع هذه أو حتى خلال ساعات النشاط المرتفعة ، فقد يكون السبب وراء ذلك هو خادم Steam الأبطأ.
في مثل هذه المواقف ، أفضل ما يمكنك فعله هو الانتظار لفترة. قد تعمل الخوادم ببطء وتؤثر على معاملتك. إذا لم يكن الصبر هو حلك القوي ، فيمكنك التحقق من حالة خوادم Steam على موقع ويب Steam Status غير الرسمي. هنا ، لاحظ ما إذا كانت جميع الخوادم تشير إلى الأداء الطبيعي. إذا فعلوا ذلك ، فأنت على ما يرام. يمكنك التخلص من الخوادم الضعيفة كسبب للمعاملات المعلقة في Steam.
الطريقة 2: إلغاء كافة المعاملات المعلقة في سجل الشراء
إذا كانت معاملتك لا تزال معلقة بعد 15-20 دقيقة ، فقد حان الوقت للتوجه إلى قائمة سجل الشراء من Steam ومسح جميع المعاملات. من هنا ، يمكنك إلغاء معاملتك الحالية وإعادة المحاولة ، أو يمكنك إلغاء جميع المعاملات المعلقة لفتح غرفة للمدفوعات الجديدة.
1. على متصفحك ، رئيس ل الموقع الرسمي لـ بخار وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
2. إذا قمت بتسجيل الدخول لأول مرة ، فقد تضطر إلى ذلك أكمل عملية المصادقة المزدوجة عن طريق إدخال رمز يأتي عبر بريدك.
3. بمجرد وصولك إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Steam ، انقر على ال سهم صغير بعد ذلك إلى اسم المستخدم الخاص بك في الزاوية اليمنى العليا.
4. من قائمة الخيارات التي تظهر ، انقر فوق 'تفاصيل الحساب'.
5. يجب أن تكون اللوحة الأولى ضمن 'تفاصيل الحساب' 'تخزين وتاريخ الشراء'. ستكون بعض الخيارات مرئية على الجانب الأيمن من هذه اللوحة. انقر فوق 'عرض سجل الشراء' لاستكمال.
6. سيكشف هذا عن قائمة بجميع معاملاتك من خلال Steam. تكون المعاملة غير مكتملة إذا كانت 'شراء معلق' في عمود النوع.
7. انقر على ال معاملة غير مكتملة للحصول على مساعدة بشأن الشراء.
8. في خيارات الشراء الخاصة باللعبة ، انقر فوق 'إلغاء المعاملة' . 'سيؤدي هذا إلى إلغاء المعاملة ، وبناءً على طريقة الدفع الخاصة بك ، يمكنك إعادة المبلغ إما مباشرة إلى مصدرك أو إلى محفظة Steam الخاصة بك.
اقرأ أيضا: 4 طرق لجعل تنزيل Steam أسرع
الطريقة الثالثة: جرب الشراء من خلال موقع Steam
مع إلغاء عملية الشراء ، قد تضطر إلى المحاولة مرة أخرى. هذه المرة بدلاً من استخدام تطبيق Steam على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حاول إتمام عملية الشراء من الموقع . يمنحك إصدار موقع الويب مستوى إضافيًا من الموثوقية بنفس الواجهة.
الطريقة الرابعة: تعطيل كافة خدمات VPN والوكيل
يأخذ Steam الأمان والخصوصية على محمل الجد ، ويتم حظر جميع الممارسات الخاطئة على الفور. على الرغم من استخدام ملف VPN الخدمة غير قانونية ، لا يسمح Steam بعمليات الشراء من خلال عنوان IP مزيف. إذا كنت تستخدم VPN أو خدمة وكيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقم بإيقاف تشغيلها وحاول شرائها مرة أخرى.
الطريقة الخامسة: جرب طريقة دفع مختلفة لإصلاح المعاملات المعلقة
إذا استمر تطبيق Steam في إظهار خطأ المعاملة المعلقة على الرغم من بذل قصارى جهدك ، فمن المحتمل أن الخطأ يكمن في طريقة الدفع الخاصة بك. قد يكون البنك الذي تتعامل معه معطلاً ، أو ربما تم حظر الأموال الموجودة في حسابك. في مثل هذه الحالات ، حاول الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه أو خدمة المحفظة وشراء اللعبة بطريقة دفع أخرى.
الطريقة 6: اتصل بدعم Steam
إذا تمت تجربة جميع الطرق وإصلاح خطأ المعاملة المعلقة على Steam ، فإن الخيار الوحيد هو ذلك اتصل بخدمات دعم العملاء. قد يواجه حسابك بعض الاضطرابات مما يؤدي إلى خلل في خدمات الدفع. تتمتع Steam بواحدة من أكثر خدمات رعاية العملاء سهولة في الاستخدام وستتواصل معك قريبًا بمجرد العثور على حل.
مُستَحسَن:
- 12 طريقة لإصلاح مشكلة Steam لن تفتح
- كيفية تغيير اسم حساب Steam
- إصلاح خطأ Steam فشل تحميل steamui.dll
- كيفية كتابة الأحرف مع علامات التشكيل على Windows
قد تكون المعاملات المعلقة على Steam محبطة ، خاصة عندما تتطلع بفارغ الصبر إلى لعب اللعبة الجديدة التي اشتريتها. ومع ذلك ، من خلال الخطوات المذكورة أعلاه ، يجب أن تكون قادرًا على استئناف اللعب بسهولة.
نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا وأنك كنت قادرًا على ذلك إصلاح خطأ Steam في المعاملة المعلقة . إذا كان لا يزال لديك أي استفسارات بخصوص هذه المقالة ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات.
Advait Advait هو كاتب تقني مستقل متخصص في البرامج التعليمية. لديه خمس سنوات من الخبرة في كتابة الإرشادات والمراجعات والبرامج التعليمية على الإنترنت.