0 هل جربت تطبيق Netflix لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10؟ توقف تطبيق Netflix عن العمل ، أو لا يوجد صوت ، أو تظهر شاشة سوداء عند بدء تشغيل مقطع فيديو. أو فشل تطبيق Netflix في الفتح مع وجود أخطاء مختلفة مثل هناك مشكلة في الاتصال ، تطبيق Netflix عالق على شاشة التحميل ، حدث خطأ أثناء تحميل هذا المحتوى ، خطأ في تكوين النظام ، أثناء فتح تحميل التطبيق لبضع ثوان ثم إغلاق ببساطة. أيضًا ، أبلغ المستخدمون أن Netflix يعمل على google chrome و internet explorer ولكن ليس التطبيق على الإطلاق. يستمر في تلقي رسالة الخطأ ،
خطأ في تكوين النظام
توجد مشكلة في عنصر وسائط Windows تمنع التشغيل. يرجى التأكد من تثبيت آخر تحديثات Windows وبرامج تشغيل الفيديو لديك.
إصلاح تطبيق Netflix لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10
يمكن أن تتسبب هذه المشكلة في أسباب متعددة مثل ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، أو التكوين غير الصحيح للشبكة ، أو برنامج تشغيل الجهاز القديم ، أو برنامج الأمان ، أو تحديث نوافذ عربات التي تجرها الدواب. لذلك ، أولاً وقبل كل شيء ، تحقق وتأكد من أن لديك اتصالاً ثابتًا بالإنترنت ، وأن إعدادات تاريخ النظام والوقت صحيحة ، وقد قام جهازك بتثبيت آخر تحديثات Windows. أو يمكنك التحقق منها وتثبيتها من الإعدادات -> التحديث والأمان -> تحديث Windows -> التحقق من وجود تحديثات. نقترح عليك أيضًا تحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك وتحقق مما إذا كان ذلك مفيدًا.
يمكنك تحديث برامج التشغيل من مدير الجهاز.
- انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ وانقر فوق مدير الجهاز .
- يختار برامج تشغيل العرض .
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف عرض السائقين واختر ملكيات.
- اضغط على علامة تبويب الجهاز واختر تحديث السائق .
أيضا إذا كنت قادرا على فتح نيتفليكس ثم قم بتسجيل الدخول إلى حساب Netflix ، اذهب إلى حسابك ومساعدتك ، (الزاوية اليمنى العلوية) ثم قم بالتمرير لأسفل حتى ترى أيًا منهما المشاهدة فورًا على جهاز التلفزيون أو الكمبيوتر أو إدارة جودة الفيديو ، هذا الأخير هو ما تريده ، قم بتغيير جودة الفيديو الخاص بك إلى جيد .
أثناء تشغيل Netflix ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف شريط التحكم و إلغاء / إيقاف ال السماح بجودة عالية الدقة خاصية.
إذا كنت تحصل على Netflix Error O7363-1260-00000024 على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، يشير هذا الرمز إلى أنك بحاجة إلى مسح المعلومات التي قام المستعرض بتخزينها من موقع ويب دفق الوسائط. لذلك ، سيتعين عليك حذف ملفات تعريف الارتباط من Netflix لإصلاح هذه المشكلة. يؤدي ذلك إلى تشغيل مُحسِّن النظام مثل كلينر لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وملفات تعريف الارتباط وسجل المتصفح والمزيد بنقرة واحدة. أعد تشغيل النوافذ وتحقق من هذا مفيد.
قم بتعطيل برنامج الأمان (Antivirus) مؤقتًا إذا تم تثبيته وتنفيذ التمهيد النظيف لنظام التشغيل Windows 10 ، للتحقق والتأكد من أن أي تطبيق تابع لجهة خارجية لا يسبب المشكلة.
أعد تعيين تطبيق Netflix Windows
إذا لم تؤد الحلول المذكورة أعلاه إلى حل المشكلة ، فلنقم بإعادة تعيين تطبيق Netflix Windows إلى الإعداد الافتراضي الخاص به ، والذي قد يحل المشكلة إذا كان أي إعداد غير صحيح يسبب المشكلة.
ملاحظة: بعد إعادة تعيين التطبيق ، قد تضطر إلى تسجيل الدخول مرة أخرى بعد إعادة التعيين.
لإعادة تعيين تطبيق Netflix ، افتح الإعدادات> التطبيقات> التطبيقات والميزات. قم بالتمرير للعثور على تطبيقات Netflix. هنا حدد تطبيق Netflix ، وانقر فوق الخيارات المتقدمة. ابحث عن قسم إعادة الضبط وانقر على إعادة تعيين.
أعد تشغيل النوافذ وحاول فتح تطبيق Netflix. إذا لم يفلح ذلك ، فألغِ تثبيت التطبيق وأعد تثبيته. سيؤدي هذا إلى إصلاح معظم المشكلات المتعلقة بتطبيق Netflix.
مسح DNS وإعادة تعيين TCP / IP
إذا تسبب تكوين الشبكة غير الصحيح في حدوث المشكلة ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات الحالي وإعادة تعيين مكدس TCP / IP الذي يعمل في الغالب على إصلاح كل شبكات Windows 10 والمشكلات المتعلقة بالإنترنت والتي تتضمن مشكلات اتصال تطبيق Netflix. لتنفيذ موجه الأوامر المفتوح هذا كمسؤول ، قم بتنفيذ الأمر أدناه:
إعادة تعيين netsh int ip
إيبكونفيغ / فلوشدس
تغيير إعدادات DNS
تغيير عنوان DNS أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS يساعدهم على إصلاح خطأ دفق Netflix u7353 وما إلى ذلك لتغيير عنوان DNS
- افتح RUN بالضغط على Win + R.
- يكتب ncpa.cpl واضغط دخول.
- الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن على اتصالك وانتقل إلى الخصائص.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPv4) .
- الآن ، قم بتغيير وضبط DNS الخاص بك على 8.8.8.8 أو 8.8.4.4 (Google DNS).
- ضع علامة على التحقق من الإعدادات عند الخروج
- انقر فوق 'موافق' لإجراء حفظ التغييرات.
حذف ملف mspr.hds
يتم استخدام هذا الملف بواسطة Microsoft PlayReady ، وهو برنامج إدارة الحقوق الرقمية (DRM) الذي تستخدمه معظم خدمات دفق الفيديو عبر الإنترنت (بما في ذلك Netflix). حذف ملف mspr.hds سيجبر الملف Windows على إنشاء ملف نظيف جديد من شأنه القضاء على أي أخطاء ناجمة عن الفساد.
- يضعط مفتاح Windows + E. لفتح مستكشف الملفات.
- قم بالوصول إلى محرك أقراص Windows الخاص بك (عادةً ما يكون C :).
- قم بالوصول إلى مربع البحث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، واكتب mspr.hds ، واضغط على Enter لبدء البحث.
- انتظر حتى انتهاء البحث ، ثم حدد الكل mspr.hds تكرارات ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق أحدها وحدد حذف .
- أعد تشغيل الكمبيوتر ، وحاول Netflix مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت قد تمكنت من حل مشكلة U7363-1261-8004B82E خطأ الشفرة .
قم بتثبيت أحدث إصدار من Silverlight
يستخدم Netflix Silverlight لدفق مقاطع الفيديو في نظام التشغيل Windows 10. يمكنك تنزيله يدويًا من موقع Microsoft على الويب وتثبيته. عادةً ، يجب تحديث Microsoft Silverlight تلقائيًا إلى أحدث إصدار عبر WU (Windows Update). ومع ذلك ، نظرًا لأن التحديث لا يعتبر مهمًا ، فقد يعطي Windows الأولوية للتحديثات الأخرى أولاً. قم بتنزيل أحدث إصدار من Microsoft Silverlight يدويًا وتثبيته من ( هنا ). أعد تشغيل النوافذ وتحقق من أن هذا يساعد في الغالب على إصلاح Netflix رمز الخطأ U7363-1261-8004B82E.
هل ساعدت هذه الحلول في إصلاح تطبيق Netflix الذي لا يعمل بنظام Windows 10؟ أخبرنا بالخيارات المناسبة لك ، اقرأ أيضًا كيفية إصلاح استخدام القرص بنسبة 100٪ على الإصدار 1803 من Windows 10